abcdin - no son claros con los estado de cuentas

les saludo primeramente, para manifestarles mi desconformidad en el detalle de mi cuenta de estado....donde me manifestan que tengo disponibildad tanto en compras en abcdin y disponibilidad en avance de ciencuenta mil pesos.... lo que pasa yo hize el pedido de avance... que el cual tampoco se me respeto la tasa preferencial de sacarlo en 6 cuota de $9490...sino que me lo dieron con un tasa de interes 3.85 y quede en 6 cuota de $9533...

lo otro como dice en mi estado de cuenta que igual dispongo en compras abcdin.....quize realizar una compra con mi tarjeta que el cual decia que tenia un extra cupo ....y poseia $50.003 para realizar compras en abcdin y resulta que no poseia dicha cantidad para comprar que solo tenia 4000 pesos en la tarjeta.....y yo le manifeste mostrandole mi estado de cuenta que tenia que incluso tenia un extracupo la niña que atendio aca en la tienda de rancagua...me dijo que ya lo habia ocupado al yo sacar un avance de $50.000 y que no tenia un extra cupo si queria aumentar mi cupo llevara otra boleta de casa comercial superior a la de abcdin......realmente creo que no son claro con la información.....

esperando una respuesta a mis inquetudes

atentamente gloria trabol millanao