banco de chile - mal servicio

Tengo cuenta corriente en el Banco de Chile desde hace alrededor de 7 años. En ese transcurso de tiempo he tenido cuentas también en otros bancos, por lo que conozco el nivel de servicio de varios. En los últimos meses el sitio web del banco de chile ha funcionado muy mal. Me cuesta hacer transferencias, no es fácil ver los saldos, etc. Hoy intenté pagar la línea de crédito y no pude; intenté hacer un traspaso a otra cuenta y tampoco pude (aparece un mensaje que dice que el servicio está "temporalmente deshabilitado").

Llamé al teléfono de atención para averiguar qué sucede, y antes de comunicarme con un ejecutivo se corta la comunicación (varias veces).

Como no pude comunicarme por fono, intenté enviar un reclamo a través de la página web, a lo que me apareció un mensaje que dice "servicio temporalmente deshabilitado".

No me sirve un banco que no puede resolver mis problemas por internet ni por teléfono. Ha bajado considerablemente la calidad de servicio del banco en el último tiempo.