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claro - cobro indebido numero unido

Claro Chile

Recepción Del Caso

3 Julio, 2012 - 10:40
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Claro Chile

Respuesta Claro

3 Julio, 2012 - 10:41
- Se envía respuesta a cliente vía correo electrónico con la información de su caso. Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Viernes 29, Junio 2012, Número de Reclamo: 214306 Foro Reclamos.cl
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  • 1 Empresa aludida

hola estoy llamando desde el jueves 28 porque me entere que se habia consumido mi saldo del celular sin haberlo ocupado y solo he llamado a mi numero unido. llame al 103 opcion 3-3 y me atendieron unos ejecutivos le explique mi problema y vieron mi caso y me afirmaron que habia un cobro indebido y que me estaban cobrando por llamar a mi numero unido y me iban a dar una solucion y me dejaron esperando en linea y despues cortaron y asi ha sido las siguientes llamadas desde ayer 28 junio dicen que lo van ha solucionar y cortan tambien envie el dia de ayer un correo de reclamo a claro chile y no me ha llegado ninguna respuesta espero que me den una solucion de que se cumpla mi derecho como consumidor .gracias

Publicado por: IP 201.223.239.93 el Viernes, Junio 29, 2012 - 12:28. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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