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clarochile - activacion de buzon de voz
Recepción Del Caso
Estimado Cliente:
Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio y nos comprometemos a responderle a la brevedad. Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo. Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Respuesta Claro
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Cliente ClaroChile: Carlos Torres P
Rut: 15.855.xxx
Movil: 88004937
Reclamo: ACTIVACION DE BUZON DE VOZ
Buenos días.
Solicito la activación inmediata de mi buzón de voz, ya que nunca lo he logrado activar ya durante meses (Marcando al *20 no se puede crear), comunicándome innumerables veces al N°103, sin obtener una adecuada solucion, por lo tanto se presentó una solicitud y reclamo formal en SUCURSAL CLARO, CONCEPCION LICOYAN, atendido por la ejecutiva J. AVALOS, el día 5 de Junio de 2012, señalando que existe un problema en el servicio, y que este quedaría activado por SOPORTE TECNOLOGICO DE CLAROCHILE durante las proximas 72HRS, no realizándose ninguna activación y sin obtener ningún tipo de respuesta. POR LO TANTO EXIJO UNA PRONTA RESPUESTA Y SOLUCION AL PROBLEMA EXPUESTO, por parte de ClaroChile. Ya que de lo contrario se efectuara una RECLAMO FORMAL en Subtel y Sernac por la NO PRESTACION DE UN SERVICIO OFRECIDO, vulnerando mis derechos como consumidor.
Saluda atte.
Carlos Torres P. Licenciado en derecho.
