compin serena - prenatal y posnatal impagos

mi reclamo es contra el compin de serena es una vurla y avuso el no pago se mis licencia de pos y pre natal,mi prenatal comenso a regir del dia 18b de fevrero del 2011,mi hijo nacio el 12 de marzo y hasta la fecha 30-junio-2012 nome han canselado nada e incluso una licencia anterior al prenatal por 12 dias. yo e acudido reiterada veses al compim e echo reclamos por cartas a la directora,por el fono compin, en persona y en todos los modulos de la sucursal reiteradas veses,alo que como respuesta es k siempre me piden uno u otro papel como serteficados medicos,cotisaciones, de la afp, y del inp, finikitos contratos cotisaciones de hase 2 años anterior, apelaciones y mas encima cada documento lo piden por goteo y de auno y dando como plazo k cda entrega de documento tiene un plazo de 21 dias,de tener respuesta
es insolito ke todavia no tengan una resolucion a mis licencias si se supone k es un derecho el pre y pos natal ya mi hijo tien casi 4 meses y no e resivido niuna respuesta le envie una carta de apelacion y entrevista personal a la directora pero jamas a respondido ,y segun el personal del compin de serena disen que ella no recibe citas personal entonces mi pregunta es si e recurrido a seguir todos los pasos del sistema que segun manejan y nada akien a parte del compin puedo apelar,si se supone es que estoy pidiend que respeten mis derechos.se imaginaran ud, como uno puede vivir asi si no e recibido niun peso de mis licencia en mese,sin trabajo,, si soy yo quien mantiene mi hogar pues soy separada y vivo sola con mis hijos,y el sistema no me habala para cobrar niun beneficio,si alguien sabe como poder llevar esto mas alla pido me alluden.