Entel
entel - no cumplimiento de contrato
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Durante años hemos tenido contrato de servicio larga distancia con Entel a través de 123, para lo cual hay varios telefonos bajo esté el contrato, el contrato esta vigente y pagado al día.
La sorpresa fue grande al comprobar que al utilizar la portabilidad y migrar a otra compañía celular, ENTEL mediante surterfugios intenta impedir la migración, lo anterior porque desde que nos cambiamos a Claro, la larga distancia desde el día 1ero del mes nos da un saldo total de $ 20,000.- y luego se corta la posibilidad de llamados al exterior, al ser una empresa el llamado se corta el día 4 o 5 del mes y no se puede hablar hasta el mes siguiente. Hemos hecho multiples solicitudes al sistema de lalamdo enpresas de ENTEL 800373123, sin embargo aún continuamos en departamente de fraude, ya que ellos asumen que si el telefono es CLARO hay fraude, esto perecería una medida logica, pero llevamos 5 meses en lo mismo y teniendo que hacer llamadas a través de otros carrier por este inpedimiento, que me dicen se solucionaría inmediatamente si no estubiesemos en CLARO.
