entel pcs - cambio de plan. un engaño...

El día jueves 14/06 me llaman de SGO, para ofrecerme un nuevo plan de Entel Empresas, que consistía de 3 lineas y entre ellas se podía hablar gratis y el minuto salia por $90 a red fija y celulares, por $18.000 se escucho maravilloso, solo le pregunte que si se podían dejar cuenta controlada y se mantenía las bolsa de promoción que me regalo ENTEL y me dice que SI, y que debo llamar al 103 cuando me llegue el 3er equipo. Me llego el día lunes 18/06, llamo para hacer esto y resulta que no se puede. Me enoje y fui a devolver el equipo el mismo día, y que me devuelvan mi antiguo plan.

Resulta que el que me atendió, me dejo en un plan sumamente CARO (434), y estuve todo el fin de semana sin saldo y sin poder llamar al 103 porque estaban con problemas, para variar.

Hoy lunes 25/06 recién me pude comunicar y mostrar mi molestia amenazando con renunciar si no me devuelven mi antiguo plan, quien me atendió me paso directamente a renuncia. Sin darme solucion alguna, y el de renuncia, me pidió los datos y cuanto debo pagar y asi no mas PLR. En fin, corte y llame a VTR para consultar los planes, ya que, debo pagar mucho por los equipos.

Soy cliente desde el 26/08/2004 y antes era de prepago, y asi tratan a los cliente antiguos.

Volví a llamar al 103 y Monica Guzman, muy amablemente me repuso mi antiguo plan el 616 y las bolsas de promoción a mis 2 lineas.
A contar del 1 de Julio.

Por vender, son capaz de mentir y hacer pasar malos ratos, la conversación esta GRABADA. Búsquenla.