Movistar
movistar - falta de servicio y cobro injustificado.
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Contraté un servicio de banda ancha el día 8 de mayo de 2012. Hasta el día 5 de junio, mi servicio estuvo fallando en innumerables oportunidades, de hecho, se caía cada un minuto aprox. Llamé mil veces, a todos los call centers habidos y por haber, me dijeron 4 veces que vendrían técnicos, sólo una vez llegó uno que me dijo que tenía problema de cables y que me habían sobrevendido la capacidad de internet que podían efectivamente otorgar. Llamé otras mil veces para reclamar y hacer valer mi derecho de que no se me cobrara ese mes, ya que difícilmente se podía decir que había recibido el servicio. Hace una semana llegó la cuenta, y me están cobrando el total del mes, y sólo me descontaron por 48 hrs sin servicio, que además me lo habían cobrado como adicional, entonces, en la práctica, tengo que pagar el mes completo igual no más. Siendo que como tienen 60 días para efectuar los descuentos, se supone que me cobrarían la mitad ahora y la mitad después, pero eso no pasó, y ahora al llamar tampoco me dan respuestas satisfactorias.
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