Movistar
movistar - pesima atención al cliente
Somos una empresa y por una mala decisión tomamos los servicios de Movistar (telefonía e Internet), desde que los contratamos hace menos de un mes es que solo nos han dado dolores de cabeza por la pésima atención al cliente y por lo negligente de sus técnicos. El día Miércoles 27 a eso de las 17:45 Hrs. un técnico de la aludida empresa estuvo realizando trabajos en el poste de los cables, por esto nos desconecto todos los servicios dentro de nuestra empresa, cuando logramos darnos cuenta el personaje ya se había retirado del lugar, llamamos al servicio de soporte técnico y la solución mas pronta que nos dieron es que vendrían a verificar dentro de 01 día hábil, le comente que por ser empresa necesitabamos que vinieran en el rango de la mañana siguiente, lo simpático es que el técnico llego a eso de las 17:30 hrs. luego de revisar los cables en la calle nos comento que el técnico anterior había desconectado nuestros cables para conectar a otro cliente. Hoy a eso de las 17:00 Hrs. nuevamente estuvieron trabajado en las lineas telefónicas, por suerte nos alcanzamos a dar cuenta que nuevamente nos había desconectado, para nuestra sorpresa el nuevo personaje "tecnico" nos comenta que el técnico anterior que nos conecto había realizado mal el trabajo ya que había desconectado a otro domicilio..... Nuevamente estuvimos llamando eternamente al servicio de soporte y nos comentan que debemos esperar 01 día hábil para la solución, les volvemos a mencionar que por ser empresa no trabajamos el día de mañana "sabado" y ellos responden que no pueden hacer nada mas y que lamentablemente no tienen forma de supervisar a los técnico... Ahora, mi gran duda es ; de que sirve desgastarnos llamando, escribiendo mail de reclamos si quienes están detrás de estas empresas no solucionan nada, no dan explicaciones ni mucho menos las escusas de la mala calidad de los servicios.. Creo lo mejor es cambiarnos a la competencia y alertar a quienes estén pensando en tomar los servicios de telefonía no hacerlo con MOVISTAR ya que solo tendrán DOLORES DE CABEZA CON ESTA EMPRESA TAN *****a .
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