movistar - reiterados cortes de mi fono

Sres. Movistar:
Me dirijo a ustedes para expresar la gran molestia que me ha causado, los reiterado cortes de mi teléfono.
Mi nombre Eugenia Díaz Fuentes Rut N° 7410872-5, en el mes Febrero, por razones personales, tuve que tomar la decisión de dar de baja la linea telefónica n° 5555874, este acto administrativo lo realicé en una sucursal de Huerfanos, luego al poder solucionar el problema que me aquejaba, decidí llamar para dejar sin efecto dicha baja, estaba en el 7° día más o menos, y seguí teniendo la línea sin problemas.

La situación se complica cuando decido solicitar internet banda ancha, acudiendo a la misma sucursal,y me encontré con que mi línea estaba dada de baja, y que tenía que solicitar la reconección, con un técnico que asistiría a mi domicilio,en un plazo de 20 días, lo que nunca ocurrió, y me cortaron la línea, luego de varios reclamos tanto por teléfono al 107, y a la sucursal de Huerfanos, me dieron el teléfono, luego al solicitar nuevamente internet por fono al 6006003000, me dicen que está de baja y nuevamente me lo cortan, encontrándome en esa situación actualmente, no teniendo a quien más acudir, acudo a ustedes a fin de obtener una solución definitiva.

Atentamente

Eugenia Díaz F