particular - la no visitadel tecnico progamada hace un mes

Tenìa la visita programada hace un mes para retiro del cable y telefono con esta fecha antes de las 13 hrs y son las 15:10 hrs y el tecnico todavia no aparece lo cual encuentro de una total irresponsabilidad de la empresa vtr ya que tengo otras cosas que hacer, ademàs tambien quiero decir que la atencion es pesima cuando se reclama por cobros indevidos de telefonia , llamadas larga distancia, la cual jamas e contratado y llamados cobro revertido los cuales tampoco los e recibidos , las respuesta que dan es que hay que reclamar a los carrier, es una estupidez ya que yo contrate a vtr y no ha otras empresas .