claro chile - cobro indebido n°unido

He tratado de contactarme con Claro chile para hacer un reclamo referente al cobro indebido del servicio n°unidos, pero ha sido imposible, el n°publicado en la pagina web jamas contesta..y el 105 menos me dejan esperando por tiempo indeterminado...el promedio espera es media hr y es solo por que corto, sino aun estoy esperando, hice el reclamo a través de la web y nunca recibí respuesta, hace un par de días me llamaron del call center para ofrecerme un plan el cual ilusamente acepte pensando que de esa manera mejoraría el servicio considerando que a los cientes de prepago no les entregan la misma calidad de servicio, pero para sorpresa el supuesto plan nunca fue activado nunca mas me llamaron , nunca mas he podido contactarme con ellos y lo peor es mas encima me bloquearon la clave de acceso a la web y no es posible re establecerla por esa vía....asumo que me seguirán robando.