Inicio » -Telefonía Movil » Claro

Claro

claro - cobro de bolsas de minutos que nunca se efectuaron

Claro Chile

Recepción De Caso:

26 Marzo, 2012 - 14:05
Estimado Cliente:

Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio y nos comprometemos a responderle a la brevedad.

Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.

Servicio a Clientes
CLARO CHILE S.A.
Claro Chile

Respuesta:

26 Marzo, 2012 - 16:35
Caso gestionado internamemte a través del área formal.-

Servicio a Clientes
CLARO CHILE S.A.


Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Lunes 26, Marzo 2012, Número de Reclamo: 201537 Foro Reclamos.cl
.
Compartir es ayudar:
Contactar al autor
El autor de este reclamo ha sido contactado previamente por:
  • 1 Empresa aludida

Durante aproximandamente 4 meses y sin mi consentimiento, Claro ha efectuado cobros indebidos a mi plan. En las boletas se mencionan varias bolsas de minutos(20 min, 40 min)que yo jamás pedí, incluso, ni siquiera sé cómo pedirlas. Cada mes eran 5000 a 6000 pesos de más. Cabe destacar que nunca llego al límite de mi plan y lo gasto el último día. Fui a reclamar y no me dieron explicación a lo que había pasado, no me devolvieron el dinero y sólo al siguiente mes ya no me salieron las bolsas. Espero que los que tengan plan con CLARO se fijen muy bien en sus boletas para que no les pasen gato por liebre. Gracias.
Publicado por: IP 158.170.251.192 el Lunes, Marzo 26, 2012 - 11:07. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
5