Claro

claro - cobro indebido trivias

Claro Chile

Recepción De Caso:

21 Marzo, 2012 - 09:09
Estimado Cliente:

Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio y nos comprometemos a responderle a la brevedad.

Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.

Servicio a Clientes
CLARO CHILE S.A.
Claro Chile

Respuesta:

21 Marzo, 2012 - 14:40
Se contacta a cliente y se entrega respuesta a su requerimiento.

Servicio a Clientes
CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Martes 20, Marzo 2012, Número de Reclamo: 200836 Foro Reclamos.cl
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El autor de este reclamo ha sido contactado previamente por:
  • 1 Empresa aludida

Hace un mes puse un reclamo para que dejaran de llegarme esas trivias a mi celular, puesto que por el simple echo de cancelarlas de la pantalla estas se cobran solas y no puede ser. Aquella vez quedaron de arreglarme el asunto pero ha pasado un mes y aún nada, se contactó una operadora conmigo diciéndome que habian cancelado el servicio y en caso de que no fuera así yo debía hacerlo de forma manual enviando "Salir" al número 1001524, pero al enviarlo recibo automáticamente de vuelta un mensaje que me dice que el numero está incorrecto o algo asi como un error, siendo que me llegan mensajes diciendo que si quiero desactivar el servicio debo enviar salir a dicho número. Así que no se en verdad, o me dan solución o simplemente dejo de ser cliente de ustedes y me busco un plan unidos de otra compañía que me de menos problemas.

Publicado por: IP 190.82.196.179 el Martes, Marzo 20, 2012 - 20:54. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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