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Claro Telefonia Movil

claro telefonia movil - mala atencion telefonica en103 y 800

Claro Chile

Recepción De Caso:

5 Marzo, 2012 - 09:46
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio y nos comprometemos a responderle a la brevedad. Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo. Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile

Respuesta:

9 Marzo, 2012 - 08:16
Se contacta a cliente y se entrega respuesta a su requerimiento. Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Viernes 02, Marzo 2012, Número de Reclamo: 198246 Foro Reclamos.cl
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  • 1 Empresa aludida

tengo plan que cambie en febrero y no lo realizaron solo hasta ahora el 1 de marzo,llamo al 103 y solicita mi cupo de minutos y me contesta la grabacion dos mil y tantos valido por 59 días , siendo que solicite un plan de cuenta controlada por 78 minutos por 10.000 pesos, llamo al 103 nuevamente y después de pasear por varias alternativas por mínimo 20 minutos cortan sin ninguna explicacion,llamo posteriormente a la linea 800 y tampoco se obtiene respuesta considero que es no una falta de respeto solo sino que además una burla para nosotros los usuarios,además si voy a una oficina debo disponer de medio día para quedar exactamente igual ya que una gran mayoría de los ejecutivos no están bien instruido por la empresa para solucionar problemas,además no veo para que tienen 25 módulos ,florida center,como ejemplo si solo hacen funcionar máximo 5 y bastante gente paseando detrás de los miles
Publicado por: IP 186.107.133.97 el Viernes, Marzo 2, 2012 - 14:10. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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