ripley internet - enterega de productos incompletos

Mi reclamo es el siguiente, adquirí en Ripley internet una lavadora, una plancha y un notebook, ahora bien al momento de abrir los productos nos damos cuenta que tanto la lavadora como el notebook vienen sin los adaptadores para la corriente, interpusimos el mismo día un reclamo en Ripley por la falta los enchufes, los cuales quedaron de preguntarle al proveedor. luego de infinidades de llamados y reclamos me contactan el día 23/03/12, diciéndome que efectivamente el proveedor no envió los adaptadores por lo que estos productos fueron vendidos sin ellos, por lo tanto la respuesta que ellos medan es que realizaran una rebaja en la compra para que “yo” cotice y adquiera los famosos y tan ponderados adaptadores. Consultando cual sería ese descuento, considerando que la compra la realicé a crédito por diez meses, me dicen que es el valor de los adaptadores y que estos son baratos.
Con fecha 26/03/12 me contactó una ejecutiva de Ripley, diciéndome que ya estaba lista la entrega de una Gifcard de $5000, para que yo compre los adaptadores, lo cual encontré una solución ridícula y no la acepte, informándoles además que puse un reclamo en el Sernac.
Aún no puedo creer que siendo una empresa como Ripley me de esa solución y mas encima después de casi un mes sin ocupar estos artículos.