Claro
claro - condiciones de servicio de los números uni2
Recepción Del Caso
Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio y nos comprometemos a responderle a la brevedad. Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo. Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Respuesta Claro
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Tengo un prepago Claro con 1 número Uni2 asociado para servicios de voz (sólo un número), y en las condiciones de prestación de servicio que la compañia Claro Chile tiene publicada en su página web está el requisito de una recarga mínima mensual de $ 2.000.- para usuarios con hasta 3 números Uni2 asociados, y de $ 3.600.- para aquellos con 4 números Uni2 asociados.
Todos los meses, me avisan vía SMS dos días antes de que se me venzan los días de cobertura del plan Uni2 que debo recargar, en mi caso, la suma de $ 2.000.- Ocurre que el día de hoy me llega el correspondiente mensaje al mes en curso, pero me dicen que debo recargar $ 1.000.- en lugar de los $ 2.000.- que habitualmente se me requerían.
Consulte la página web y siendo las 15:50 hs del 26/05/2012 dice que el mínimo son $ 2.000.-
Que debo hacer? Mejoraron las condiciones y aún no actualizan la página web, o es un error en el aviso por mensaje de texto??
