claro - negligencia e irresponsabilidad por conductora de camioneta claro

El martes 17 de abril aprox a las 15:30 hrs conducía mi automóvil suzuki ignis por Arica para cruzar General Velasquez con el Semáforo en verde, cuando Fui impactada de frente por una camioneta peugeot xtreme patente DTLB97 de la empresa Claro conducida por la Señora Jenifer Donoso Donoso Rut 15971794-1 que viro en dicha esquina habiendo señaletica que impedía el viraje y mas encima hablando por celular. Luego del fuerte impacto esta señora no se bajo a ver en que estado me encontraba yo y mi bebe de 1 mes de vida, si no que se quedo al interior de su furgón de trasporte de personal de claro hasta que llego carabineros al lugar. Esta señora trato todo el tiempo junto a su marido de convencerme que no hiciéramos la denuncia correspondiente y luego de todo el tramite con carabineros nos dio las 22:00 hrs. impidiéndome amamantar a mi bebe y perdiendo el día en algo que no tenia responsabilidad. Mas tarde nadie de claro ni ella se quería hacer responsable del traslado de mi automóvil ya que no podia moverse por sus propios medios. Finalmente me derivo a su seguro el cual se demoro mas de dos semanas en contactarme y finalmente yo tuve que ir personalmente a ver que pasaba por que ni ella ni nadie de claro se hizo presente durante todo este tiempo. He tratado de comunicarme con Claro para arreglar de buena forma mi situación ya que hace mas de un mes que estoy sin auto y todos los costos de taxi, grúas, y exámenes médicos han tenido que salir de mi bolsillo sin yo tener arte ni parte de lo que aconteció. Ademas la forma de actuar de esta persona que representa su empresa deja mucho que desear ya que no ha tenido un mínimo de consideración con el accidente que con su imprudencia causo, cayendo en la bajesa de no contestar mis llamadas ni demostrar un poco de preocupación por mi y mi bebe que iba abordo ese día. Cabe mencionar que la camioneta de claro que conducía esta señora es para el transporte de team de la compañía claro y en el momento que me colisiono ella portaba licencia clace b, siendo que para todo vehículo que transporta pasajeros se debe tener licencia profesional.