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claro - uso de mi derecho a cambio de 3 meses, segun sernac

Claro Chile

Recepción Del Caso

24 Mayo, 2012 - 09:26
Estimado Cliente:
Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio y nos comprometemos a responderle a la brevedad. Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo. Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile

Respuesta Claro

24 Mayo, 2012 - 15:43
Se contacta a cliente y se indican pasos a seguir para solucionar inconveniente. Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Miércoles 23, Mayo 2012, Número de Reclamo: 209225 Foro Reclamos.cl
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El autor de este reclamo ha sido contactado previamente por:
  • 1 Empresa aludida

hoy me dirige a la sucursal de claro que se encuentra en avenida apoquindo para reclamar y pedir el cambio de mi telefono celular numro 72117982, es un iphone 3gs, el cual presenta problemas, uno de ellos es el calentamiento del equipo y lo segundo es que no funciona el lado izquierdo del telefono, esto es no deja apretar opciones de menu de ese lado. fuimos a la sucursal a pedir el cambio del equipo lo cual no sucedio, nos dijeron que habia que llevarlo a servicio tecnico para evaluar y ahi se vera si se cambia o no, nosotros queremos que nos cambien el equipo, porque no tiene ni un mes de uso y esta dando muchos problemas. esperamos que nos den una solucion luego, queremos el cambio del equipo.
muchas gracias
Publicado por: IP 190.209.21.84 el Miércoles, Mayo 23, 2012 - 21:37. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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