direct tv - no devolucion de dinero

El mes pasado renuncie al servicio DirecTV, ellos me informaron al momento de renunciar tenia que realizar el ultimo pago por caja y no por el pago automatico en el cual yo tambien estaba suscrito. El dia 2 de mayo me lleve la sorpresa de que se realizo nuevamente el pago y este fue por el famoso pago automatico y he llamado miles de veces y no se me da una solucion satisfactoria a mi problema, estos tipos quieren devolver mi dinero mediante un vale vista en el banco santander, yo no acepte dicha medida porque encontre que lo mas logico es que me devuelva mi dinero a mi cuenta corriente pero me dijeron que era imposible hacerlo.

Mas encima los llamados duraban entre 10 a 15 minutos para mas remate me tenian largo rato esperando en la linea y ahi mi paciencia de a poco se fue acabando. Ahora yo hice un reclamo a traves del Sernac para que no solamente se devuelva mi dinero, si no que tambien paguen los minutos utilizados en cada llamada ya que ellos piensan de que uno tiene plata para derrochar y ademas exiji una indemnización por los malos ratos pasados, ojalá se pueda terminar bien todo esto.