Entel
entel - eliminación ( ***o )de banda ancha movil
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El día 09-04-2012 presente un reclamo a Sernac nº6035554 porque compre minutos de mi BAM los cuales al querer usar no pude ,presente el reclamo a Entel ,me dijeron que porque no usaba ,mi banda ancha me lo habían bloqueado y eliminado mi nº de BAM ,y que el saldo lo perdia ,si no compraba una nueva BAM, motivo de esto hice el reclamo en sernac ,me respondieron de Entel ,con carta firmada por la SRA CLAUDIA AVELLO HIDALGO Sub Gerente de Atención al Cliente ,que producto de mi reclamo al Sernac ,me devolverían mi BAM con otro Chip ,para que pudiera seguir usandola ,esto además me lo confirmaron de manera telefónica ,pero al requerir ,esto en la Oficina de Entel de Quillota ,me respondieron que eso no era efectivo, osea se trataba de una tremenda mentira ,todo fue planificado para que en el Sernac dieran por terminado y solucionado el problema ,siendo que en la práctica no era efectivo ,osea ENTEL roba a los usuarios y miente además ,espero que mi experiencia ,le sirva a otros usuarios de ENTEL y esten alerta a lo que sucede con esta empresa.
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