Integramedica
integramedica - valores de bonos
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Buenos días: El día de ayer me hice una video panendoscipia en integramedica del Alto Las Condes. Cuando reservé la hora por el call center me dieron un valor de $36.080- y que podía comprar el bono (mas vida) allá mismo. Cuando llegúe ayer me dijeron que no podía comprar el bono y que debía hacer el reemboso despúes,pero aparte de cobrarme el examen, me cobraron los insumos,el pabellón y una biopsia, cosa que en el call center nunca mencionaron, y tuve que cancelar la suma de $ 137.025-. Encuentro un abuso de parte de la clinica que no den la información necesaria, si hubiese sabido que saldría tal cantidad, nunca me hubiese atendidi ahí. La única respuesta que me dieron fue que dejara un reclamo ya que no era la primera vez que pasaba. Entonces de quien es la culpa? Me he estado comunicando pon servicio al cliente pero no me dan ninguna respuesta satisfactoria.Ahora me respondieron que mi Isapre Más Vida, no tiene autorizada la venta de bonos vía I-MED para el examen videoendoscopía código 1801001 pabellón 3, por lo que no es posible realizarle la venta de bonos en los centros. Otra información falsa que me dieron en el call center.
Debido a esto, me quedé sin poder realizarme los otros examenes que necesitaba.
