movistar - falta de cumplimiento en plazo de instalación

El día 23 de Abril solicite el cambio de domicilio de Internet banda ancha mas adicionar el servicio de televisión. En dicha oportunidad se me indico que el plazo máximo era de 10 días corridos. Después de mucho insistir logre comunicarme el Viernes pasado para saber en que situación se encontraba mi instalación y se me indicó que estaba para hoy Jueves 3 de Mayo (donde se cumplen los 10 días como máximo). Llame nuevamente hoy alrededor del mediodía al call center y luego de mucho insistir me comunican con el área de instalaciones pendientes y me contesta una persona la cual me indica que el plazo máximo ya no eran los 10 días sino que era hasta el 16 de Mayo. Es insólito que para hacer un simple cambio tarden casi 1 mes. Acabo de revisar esta página y encuentro un reclamo similar, con la molesta para mi, que indicaba que el solicito la instalación 1 día después y ésta se la iban a realizar al menos 3 días antes que a mí. No es posible que cuando pidas el cambio de dirección se tarden casi un mes en hacer dicho cambio. Cuando solicite la primera instalación tardaron menos de 5 días en venir y no ha pasado mas de 3 meses. Por lo mismo pido y exijo que la instalación se haga en el plazo que al pedir el cambio se me indicó-osea, 10 días. No es posible que después de 10 días y luego de mucho insistir llamando me entere de este nuevo y exagerado plazo, . Hasta el minuto nadie me a llamado, solo Yo he incurrido en gastos llamando a la línea 600