Película no exhibida

El día 20 de marzo llegue a cine hoyts Arica para ver la película 300 en 3D, pero a parte de que esperamos 40 minutos, esta no se exhibió por problemas técnicos, nos timbraron la boleta, la cual adjunto, por si queríamos ver la película otro día. Por motivos de trabajo no pude ir a verla en 3d, y solo estaba la opción de 2d, lo cual no me satisfizo, le dije a la persona que me devolviera el dinero mejor, a lo cual se negó; que si quería ver otra película podía hacerlo, ya que la boleta quedaría vigente hasta que la usara, pero la cartelera que hay, o no es de mi agrado, o no esta en 3D, ademas que ya ha pasado tanto tiempo que la boleta como podrán darse cuenta, no durara mucho tiempo mas y no se si me la harán valer al momento de querer ver la película que me interese y por la cual pague.