- Ñuñoa, Chile
- 19, Mayo 2014
- Número: 283004
Tecnicos y supervisores incompetentes
PRESENTE
Hace mas de 2 meses y medio que estamos teniendo problema con VTR.Los problemas son el pack completo osea con Tv, Internet, y teléfono, han ido varios técnicos a tratar de solucionar el problema e incluso algunos supervisores y aun no pueden,el ultimo que se presento el día viernes 16 de Mayo fue el colmo de los colmos.Primero llego media hora mas temprano de lo que nos habían informado en VTR (para efecto de las personas que trabajamos y tenemos horario de salida) mi esposo le dijo que llegaría en media hora para que lo espere y este sujeto le respondió que el no podía hacerlo, osea nosotros si tenemos que esperar y aguantar un mal servicio puesto que no tenemos lo que contratamos, y para rematar todo esto llamamos a la empresa esta mañana lunes 19 de Mayo y nos informaron de que el técnico que había ido el viernes informo a VTR de que ya había solucionado el problema,siendo que ni siquiera vio nada.Lo que queremos es una solución a esta situación ademas del crédito correspondiente.
Autor: P.P.