Cobros indevidos

hace un tiempo por internet se promociono una crema para las arrugas, la muestra era gratis, solo se cancelaba los gastos de envio por medio de mi tarjeta CMR-VISA. La crema de 75ml nos llego al tiempo despues, a mi esposa no le gusto la crema, nunca mas solicitamos otro producto, cual seria nuestra sorpresa cuando en nuestra boleta de cobro primero el25-06-2014 nos estan cobrando$ 104.110 pesos y luego el24-07-2014 nos cobran $92.083. Luego de la crema de muestra nunca nos llego nada mas ni un solo producto ni tampoco nosotros solicitanos mas.