- La Reina, Chile
- 31, Octubre 2014
- Número: 302115
Cobro abusivo por recuperar clave web
PRESENTE
Trate de entrar al portal web y me decía q estaba errónea mi clave volví a intentar el ingreso y me bloquearon por intento fallido .fui al banco sucursal príncipe de Gales a atención al cliente. En este lugar me atendió de mal humor una señorita q me hizo firmar un papel para recuperar mi clave. La sorpresa que me lleve a tratar después de esperar horas para poder ingresar fue que el papalito que me hizo firmar era para activar una tarjeta redbanc y esta tendría un costo mensual de 7000 pesos por mantencion.me queda claro que me bloquearon el ingreso al portal para poder hacer este cobro abusivo .ahora quede sin poder revisar mi cuenta corriente.. Sin poder hacer transferencias etc. Me parece muy mala práctica del banco engañar a sus clientes para generar cobros a lo que ellos llaman costos asociados
Autor: P.R.