claro chile s.a.
claro chile s.a. - tenemos 3 celulares y no tenemos comunicación
Hace ya tres días que casi no tenemos comunicación con nuestros 3 celulares "CLARO", cuando uno tiene que realizar una llamada, teniendo el máximo de señal, ya que vivimos en pleno Barrio El Golf, no conseguimos comunicarnos entre nosotros ni a ningun teléfono de cualquier tipo o cía. Llevo más de una hora tratando de comunicarme con el "103" y no lo consigo, la verdad es que el servicio en vez de mejorar sólo empeora.
Ahora conseguí hablar con el "103" con la Srta. "Carolina Madariaga" ella sólo se limitó a decirme que podría ser un problema de cobertura, lo cual no puede ser ya que tengo en todos los celulares las 5 barras que indican la señal que está recibiendo el celular.
Yo soy Ingeniero por mas de 30 años, soy además Radioaficionado "CE 2 RH"´por más de 40 años, y entiendo algo de comunicaciones, el problema es otro, simplemente se han preocupado de VENDER e instalar antenas en lugares que no tenían cobertura, pero las antenas son con canales de comunicación limitadas y estás, ya han excedido totalmente su capacidad. Es por eso que en muchas oportunidades dice en la pantalla: "Solo SOS", "No hay red", "No hay canal" y otras veces simplemente suena llamando pero en al teléfono que se llama no llega la llamada y por último simplemente queda en posición como de busqueda y después de un tiempo se corta.
Creo que esto se está transformando en una *****a .
Hablaré este tema con mi abogado, si es que no se da una solución. Yo soy el marido de la titular de los 3 celulares.
Jueves, Febrero 7, 2008 - 23:29
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Mejor inventese un sistema de llamadas p2p, y se hace famoso.
O sea que el celular pueda comunicarse directamente con otro sin antena intermediaria., aunque sea en corto rango, despues se vera como alargarlo.
Bien fea la cosa de claro, sobretodo si pasa lo que dice que la antena se excedio
Muy radioaficionado y ingeniero pero de empresas.
Claro desde que se inicio en Chile se ha sabido que es una *****a y una porqueria de empresa o crees que tener a $2.5 pesos el segundo es por buena voluntad eso se llama reducir presupuesto. O Entel cobra caro y el servicio es el mismo de Claro y Movistar pues no, si quieres un servicio de calidad se paga como tal aunque duela.
La telefonia P2P ya existe y desde hace mucho. Es una variante de la IP pero reduce los costos aun mas. Claro aun esta en beta.
Logicamente que el problema no es cobertura, sino que la antena que le brinda servicio esta con sus canales todos ocuapados. y es Congestión celular.
Esto lo debe notificar para el aumento de canales. Es una empresa que se encuentra con mucho creciemiento y cada vez hay mas celulares conectados en llamadas al mismo tiempo. Mas aun con el precio cada dia mas bajo.
Si bien creo que esta bien escribir el reclamo, seria oportuno que lo haga en otras instancias de la empresa Claro. Debe tener su cede central en Santiago para que pueda hablar con ellos y ver que pronta solución le brindan. Pero esto suecede en todas las empresas aqui y en la china.
Sa Soy de San Antonio y no tengo oficinas donde hacer reclamos por cualquier problema tengo que viajar a Santiago o Valpo,hay alguna posibilidad que pongan alguna oficina en San Antonio,si no la hay en este año tendre que cambiar de compañia,tengo tres telefonos claro uno a nombre de mi hijo pero lo ocupo yo el esta en valparaiso su nombre es Alvaro Fernandez Lizana rut 12605076-3.La boleta N 9349549 con fecha de pago el dia 07-Feb.08. me llego a fines de Feb. por lo tanto lo pague con targeta de credito Visa del Banco BBVA.como tengo targeta adicional.por telefono no me permitian hacerlo "que ridiculo" mi hijo no se encuentra en San Antonio por que mi marido se paso por mi hijo y le dio el numero de targeta,en el Banco se me informo que la Visa adiciona tiene la misma valides dal titular, yo compro con ella.esto me molesto mucho.por lo tanto ruego me contesten la inquietud de la Of en San A.Les saluda atentamente PAZ Liana.
para que mas comentarios ami desde el 3 de marzo no tengo cobertura y estampe el porblema debido a que me trasladaron de trabajo a taltal la empresa indica que tiene antena pero que la tecnologia es tan nueva de mu celu que es incompatible que bueno reclame a la subtel y que mas un poco me trataron de desubicado por tratar que la empresa me de solucion en vez de ayudar al pobre ayuda y ampara a dicha empresa a la fecha cero solucion y sigo pagando hasta cuando esta empresa se rie ha se me olvida intereses creados de parte de nuestros politicos por eso esto no funciona mas de 1000 reclamos y la ley nada que pierda el pobre y gane la empresa
haga como hice yo yo, ingrese el reclamo por mala cobertura en la pagina www.subtel.cl y le van a solucionar el problema rapido, hablar con los de claro es nada ya que no solucionan nada.
Me siento decepcionado y abusado por "Claro"??. Tengo un plan de 40 mil aproximadamente, con 400 minutos y 200kb. No sé cuanto es un kb, ni cuánto pesa una página. Msn, google, facebook... El tema es que ocupé 243kb. Ósea me pasé por 43kb. Cada kb, me explican, vale 2 mil pesos. No entiendo cómo pueden abusar así de las personas. Acaso no piensan antes que hay gente que no sabe cuánto pesa una página, ni que es un KB???? Mala fe.... Abuso....
La respuesta de la compañía fue que yo debía informarme todos los días cuanto llevo usado y que debía tener anotado en mi agenda, cuando pesa cada página que visito… Esto es un abuso!!!! Y más encima me cobran 90 mil pesos por 43KB!!!! Cuando mi plan de 40 mil pesos incluye 200kb!!! Eso es usura!!!!!! PORFAVOR UNAMOS FUERZAS Y NO DEJEMOS QUE VUELVAN A ABUSAR, NI A USURAR, ASÍ DE NOSOTROS, LOS CHILENOS DE BUENA FE. ESCRIBANME A PSCARZELLA@YAHOO.ES Y NOS UNIMOS A TRAVÉS DE TODAS LAS PLATAFORMAS VIRTUALES PARA QUE ESTO NO SIGA!
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