cruz blanca ex
cruz blanca ex-ing - tardanza en programa mèdico
Señor.
Raúl Valenzuela Searle.
Gerente General de Cruz Blanca
P R E S E N T E__
Me permito saludarle y a la vez manifestarle mi molestia por el proceder burocrático de la isapre Cruz Blanca, la cual usted representa.
Mi nombre es Efrén Anselmo Parra Merino, carné de identidad
Nº 7.779.635-5.
Con fecha abril de 2008 me diagnosticaron un cálculo a la vesícula. Que debe ser extirpado lo antes posible.
La Isapre ha entrampado dicha operación por la burocracia.
Se me ha pedido exámenes anteriores de una Ecografía abdominal, que NO existe. Pues la enfermadad no es preexistente.
Mi médico tratante el Dr. Attila Csende envió, a través de su secretaria, el informe acerca de lo mencionado sobre el diagnóstico anterior.
Desde que se enviaron los antecedentes han transcurrido tres semanas. La Isapre dijo que a más tardar daría la respuesta en una semana. Siendo que la intervención se debe hacer a la brevedad.
En estos momentos, por receta de mi médico tratante, debido a que mi sistema nervioso se ha resentido, debo tomar Valpax.
Mi molestia parte porque ustedes no son lo que dicen ser, y a la hora de uno necesitar de sus servicios ponen en duda y cuestionan los diagnósticos de los propios médicos, dilatando en el tiempo sus compromisos como isapre.
Yo no creo estar inventando esta enfermedad y tampoco puedo soportar las molestias de lo que tengo .Para que pase el tiempo necesario y ustedes puedan cubrir la prestación médica.
Le Pregunto a usted hasta cuando me tramitan y hacen que mi estado nervioso se altere con tanta dilación, ya que no me han dado la respuesta si me cubrirán o no lo que corresponde a la operación
Lo mas indigno de todo esto es que uno se encuentra desprotegido y sin tener claro donde dirigirse para que den una respuesta y poder agilizar los tramites, ya que el servicio telefónico que ustedes entregan, número 6008180000, deja mucho que desear y se nota que las operadoras que atienden sólo están para entregar información irrelevante que hace aún más compleja las comunicaciones entre la Institución y las personas que confiaron en ustedes. Tengo entendido que quienes dirigen su Isapre son “Médicos”
Con fecha 20 de mayo, me llega otra petición de exámenes: holter de presión, que diagnóstico hipertensión arterial y endoscopía del año 2006. Cuyos resultados son erróneos, ya que los instrumentos y la Dra. tratante de esa fecha, se equivocó .Es decir, mayor entrampamiento a la respuesta que se está pidiendo por la Dra. María Loyola M (contraloría médica)
Espero que mi carta tenga una buena acogida y se ponga fin ha este cuestionamiento para poder operarme en forma tranquila.
Atentamente.
Efrén Parra Merino
Profesor de Estado en Historia y Ciencias Sociales
Cuarto Año de Derecho
Viernes, Mayo 23, 2008 - 13:07
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Vamos Profe, hasta las ultimas contra la isapre.
vea factibilidad de Cambiarse a la competencia
saludos
Erick Muñoz
ex-alumno Liceo A38 (promocion del 94)
Me afilie a Cruz Blanca en el mes de mayo, posteriormete fui al ginecologo y me encontro una masa quistica retrouterina que debo operar, me opero el 4 de septiembre y cruz blanca me a pedido la fecha de diagnostico y algunos examenes para solicitar el reembolso que me hara cruz blanca, estoy a la espera de ello y muy nerviosa,los ejecutivos de Cruz Blanca me dicen que no deberìa tener problemas, no entiendo porque mandar tantos examenes a la cotraloria siendo que yo estoy pagando un servicio de calidad y confiando en ello.
Estimado Profesor.
Encuentro lamentable su situación. Realmente encuentro indigno la forma como se aprovecha esta gente de personas profesionales y de buena formación como es Ud. Es necesario hacer un cambio en este sistema que lo único que hace es robarle la plata a los chilenos que con tanto esfuerzo se ganan su sueldo día a día.
Llegue hasta las últimas consecuencias, pues es un servicio y ambos sabemos, en calidad de nuestros estudios, que Ud. tiene todo el derecho a que se haga efectivo el servicio que está pagando, pues así como le sucedió a Ud, nos puede pasar a cualquiera de nosotros.
No permita que lo pasen a llevar.
Mucha fuerza y todo el apoyo que necesite para Ud, su Señora esposa y su familia.
Se despide con cariño, pero a la vez con indignación y aberración de los hechos.
Su Ex-alumno y discípulo en el conocimiento.
Juan Pablo Ramírez Araya.
Estudiante Derecho
Universidad de Chile.
propongo que creemos un grupo de reclamos directos y la gente que tenga mas estudios asesore a los que no y saquemos adelante todos nuestros reclamos estoy en un caso similar por un reembolsdo profesor y necesito el nombre de el gerente , favor comuniquese conmigo y como estudia derecho ve si me puede asesorar y le informo que la super intyendencia es la que da los 15 dias habiles no se fie mas de la isapre yo etoy de marzo peleando con ellos y la srta fanny estay jamas me dio una respuesta cuerda y aun mas me dejo como mentiroso .-
señor
gerente general
cruz blanca
santiago -chile
estimados señores:
lamento una vez más dirigirme a uds., y espero que tenga ahora una respuesta, ya que hasta el momento no he tenido ninguna respuesta de parte de uds., ya que no es la primera vez que hago este reclamo.-
yo tengo un plan cerrado con red uc.- y cada vez que llamo para pedir hora para un médico de especialidad me responden:
-aun no tenemos agendada hora para la especialidad que ud.- necesita
-le podemos dar hora para 3 meses mas!!!!!!!!!!
-y la mas insolita que me han contestado hace 02 dias atras: si ud. no tiene una enfermedad cronica, no podemos darle hora, su primera hora es para el mes de octubre!!!!!!!!!!!!!!!! ...............
¿que clase de servicio es este????? señor yo no pago una chaucha por el plan que uds., me ofrecen.- tampoco no tengo por que implorar nada , ya que uds., no me estan regalando absolutamente nada.-
me ofrecieron la opcion de avant salud o arauco salud.- pero no me dan la opcion del medico que yo me atendido desde el año 2008 en la uc.- si ud. quiere saber la especialidad es gastreontologo sr. arnoldo riquelme, luego pedi que me atendiera el doctor dominguez endocrinologo tampoco tengo hora.-
ya estoy aburrida, si no tengo una respuesta a partir del dia de hoy, hare mis reclamos no solamente a la superintendencia de isapres (a pesar que a uds, eso no les importa mucho), sino que publicaré con nombres y apellidos lo que se me ha contestado a traves de los medios de comunicacion.- y por ultimo llegare a una demanda, por que esto es una verguenza.-
atentamente
maria paulina illanes
c.i. 6.665.235-1
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