entel pcs - sony ericsson s500 muy mala calidad y mal cobro de servicio

Devuelve tu equipo, indica que tiene falla de batería y aveces las teclas no funcionan.
Cuando te lo entreguen, te darán el diagnóstico "no se encontraron fallas bla bla bla"
Ésta vez ni lo toques, dile a la señorita de sucursal : "quiero dejarlo denuevo porque yo sé que está malo"
La tercera vez te darán un equipo nuevo de paquete :)
Pero eso si, vendrá con las mismas fallas.
S500 y W580 son los peores equipos que Sony Ericsson ha sacado.
darkdarkdark@gmail.com

compadre, lo de los 2mb a $250 son solo para navegar en ishop de entelpcs, no en internet movil ni a traves de wap (el cual se tarifica por tiempo y no por datos como el gprs), sobre lo de tu celular..que responsabilidad tiene Entel PCS en la fabricacion de un telefono?? no deberias reclamar contra Sony Ericsson Directamente.
Saludos}

El mío lo tenía hoy en el velador , cargadito a un 80% y de repente dejó de funcionar , na hay caso de encenderlo , capaz q me digan , es q la batería está sulfatada o0 algo así

mi celular sony ericsson s500i se desconfigura solo, suena distinto ringtones cada vez que me llaman, no guarda mis fotos.... y a veces las muestra....no se...por favor si a alguien le pasa esto..me diga que solucion tengo....tengo una hermana que lo cambio 3 veces por lo mismo. Por cual lo puedo cambiar....que no le pase esto??. gracias!

Bueno yo lo compre igual a pesar de los comentarios... me arriesgue y perdi. El primer s500 me duro una semana, ya tenia 8 teclas partidas al medio. Lo dejo en el serv tecnico el cual demora una semana para darte un presupuesto. Me dan otro equipo nuevo, un tel solo, asi en la mano... ni una bolsita, al cual no le funcionaba la tecla de acceso directo ni el bluetooth. Otra semana mas en la garantia. Hoy me dan otro "nuevo" y si quiero cambiar de modelo tengo q pagar diferencia. Pero qué culpa tengo yo??? Seguramente ire a defensa del consumidor, porq dudo q este equipo funcione bien. Si alguien pudo acceder a otra solucion, seria buenisimo q lo publique. O alguna sugerencia (el mio es de Claro... pfff claro!). Porq es una perdida de tiempo y dinero... al dope!!

Hola, por lo visto no soy el único estafado por Entel PCS, compré un S500i hace menos de 3 meses, de un día para ptro dejo de funcionar la cámara, y la mayoría de las aplicaciones, la explicación de servicio técnico es que mi equipo estuvo expuesto a la humedad, cosa que es imposible, Hace un tiempo, me sucedió lo mismo con servicio técnico de Entel, me cambiaron un equipo que "supuestamente era nuevo", sin embargo, nuevamente el equipo comenzó a presentar fallas, ahí recién me dijieron que los equipos que entrega ENTEL PCS como recambió en garantía, son equipos reacondicionados, siguiendo con el show, lleve este equipo de recambio nuevamente por falla, pero me dijieron que ya estaba fuera del año de garantía, lo más cómico de todo, es que el equipo de recambio solo lo tuve 2 meses y falló, que me da a pensar que ellos arreglan aparatos para dejar contentos a los clientes mientras está la garantía, después de esto, se lavan las manos, ya me sucedió una vez, pero ahora voy a llegar hasta las últimas, no pienso perder 130.000 lukas.
adios

Como recomendacion, no hagan la denuncia al sernac puesto que si la empresa no responde por medio de ellos, el sernac no puede hacer nada mejor hacen la demanda de una y se ahorran los 20 dias habiles (que creo que dan como plazo para hablar con la empresa en cuestion) y asi ven el tema altiro, en todo caso entel esta dejando mucho que desear como empresa ya no es como antes...
Creo que luego de mi experiencia y de leer los comentarios optare por el cambio de compañia. Gracias por compartir sus opiniones puesto que sirven de referencia a la hora de comprar un equipo (hoy iba directo a comprar el S500) chau!

quiero cambiar mi celular s500i tiene recien 3 meses y hhay una gran *****a yo lo recargo con saldo y sice que no lo tengo, que onda!!
que peudo hacer ?

Hjajajjajjaja
hahahha
hay qe son xantas...!
mnos mal q lo buske en internet xq osino ndaria qejandome despues = q ud.!

puxa ke lata lo ke le pasa a ustedes por ke yo tengo el celu hace muxo tiempo esta perfectamente bien

mi historia s = a todas y kon menos d 3 meses d uso.
1º se le rompieron la teklas
2º un dia tratando d mandar un sms se mpezo a pegar, despues kedo peagao eternament, lo apagué, lo prendí, siguió pegao, lo volí a prender.... NO PRENDIÓ MAAAAS!!! osea m sentí pésimo y mas lo inxé pa komprarmelo....

lo llevé al maldito servicio técniko, lo mandaron pa stgo. llegó, lo fui a buskar.... srta. danitza su ekipo no pudo ser reparado xq fue x golpe. la odié la kería strangular, osea n ningún momento se m kalló lo amaba tanto, era mi hijo xd. la koza s ke ahi ta l pobresito sin poder hablar kon mami y mi hermano se lo va llevar a un amigo ke arregla celus, asike ahí voy a kaxar mke onda y si no se arregla obligá a komprarm otro, osea m vieja, pero m va a komprar uno feo, no uno komo mi bartolo :(

otra koza ahora kuando lo kiero prender, se prende una luz roja...? kizas ke s.

adios, kuidense y no vuelvan akomprar sony ericson y menos entel, d exo si l mí se rekupera lo voy a desblokear, y m kambio a movistar, ke ta tirao.

bye

El tema de falta de veracidad en el informe del Servicio Técnico, no es sólo de Entel PCS. Mi Sony ericcson w580, con 4 meses de uso, también falló y el servicio técnico de Movistar informó que se había derramado líquido, incluyendo incluso una fotografía muy trucha de la tarjeta electrónica de mi celular. Lo insólito es que la fotocopia de la foto que me entregaron tenía una dirección web con la leyenda Fotos irreparables", es decir, tienen un archivo de fotos de celulares con supuestos derrames de líquidos y las envían para no hacerse cargo de la garantía del celular. El costo me sale $52.030 y un celular nuevo $89990. Obviamente lo rechacé y pienso cambiar de cdompañía, pero veo que Entel PCS hace lo mismo. Estarán también coludidas estas empresas?

ojala yo pudiera desir malas cosas pero mientras lo tube fui felizzzz y odio a quienme lo robo por que ese hp no lo usaria como yo extraño mi telefonito s500i era especial para mi lo queria mucho y me da lastima y ganas de chillar cada vez que pienso en mi cel

hola mi reclamo es por la mala atención de claro por el cel.w580 ya que al mes de comprarlo se apago y no prendió mas lo lleve al serví des pues de 15 dias me lo devuelve mal armado 15 dias después no pasa nada 5 dias despus me dan la opcion de elegir yn aparato nuevo
inferior porsupuesto (motorola w6 HORRIBLE)3 días despues me devuelve mi w580 nuevo de paquete tuve que discutir bastante ya que me quieren pasar el mismo aduciendo que el cambio iba en el interior del equipo estando todavia abierto y mal armado son una plaga de sinvergüenza recomienden un celu bueno y fiel

Mi S500i se conecta SOLO a internet, resulta que me gasta el plan en un par de dias, osea, pago un plan y no hablo nada. En ENTEL me dicen que es el telefono pero a un amgo le pasa lo mismo y es otra marca y medelo de celular QUE EXTRAÑO Y QUE CONVENIENTE PARA ENTEL.....

Hola, hey que lata que les pase eso en verdad me asuste al leer
tantas quejas con el sony s500, yolo tengo ya hace 1 año jamas me ha fallado! en nada de nada!
alomejor suerte me toco uno buenisimo demas me lo compraría denuevo
xD
saludos

que onda??? yo tengo mi s500i hace un año y algo mas y ninguna falla...el mio es movistar ex entel flacheado...y aun asi sige sin fallas...la verdad toy bien contenta con el s500i...quisas el mio sea el unico bueno de la partida o ustedes les dan un mal trato.
lo cual no creo...

Junto con mi esposo tenemos el sony ericcson s500 desde Marzo 2008, y el mio no ha presentado ningun problema ,pero el cel de él ha tenido ene problemas, ahora ni siquiera prende el cel... el servicio tecnico deja mucho q desear, informando como q la placa del teclado esta sulfatada!!, y el hecho fue q solo el boton de encendido estaba defectuoso y por eso se llevo a entel..y cuando lo devuelven , lo entregan apagado, sin bateria, y mas encima al tratar de encenderlo no enciende, ( yo lo entregué funcionando)
pa la prox facturacion renuncio y nos cambiamos de compañia!

tengo mi telefono s500i desde que salio y lo he mandado a arreglar solo una vez por entel pero ahora otra vez esta con las teclas quebradas y el parlante rebentado ...pero igual a sido guerrero ...
incluso hoy esta quebrado igual funciona ...pero de todos modos no recomiendo ni el s500 ni el w580 son super malos lo peor de las sony ericcson

Hola a todos, lei sus comentarios y pucha dije "no soy la unica", tambien tengo un S500i lo he llevado 2 veces al servicio tecnico porque primero se me quebro una tecla ( el numero 8), despues lo lleve porque se volvia loco y se apretaba ese mismo boton todo el rato, cosa que no me dejaba ni llamar, menos hablar escribir mensajes de texto. Ya no lo he llevado más porque ya se venció la garantia, pero ya no doy más con el me tiene aburridisima porque me salió muy malo, incluso ayer intente llamar y se escuchaba un ruido fuertisimo que me impidio realizar la llamada.

Al parecer es malisimo este celular, que lastima porque me gusta tanto a pesar de todo, lo encuentro muy lindo :) pero ya creo que no sirve para nada xD

saludos a todos

Ola yo tambien tengo el s500 y se me cayo un dia desde ahy ke no sonÖ mas el parlante y nadie me lo repara ni siquiera claro son muy chantas..me dicen ke estuvo muxo a la humedad..telefono muy malo se cayo y ya no sono mas....solucion cambiar la placa...

Junto con algunos creo que nos toco el equipo echo con amor jeje.

tengo el S500i hace mas de un año y nunca he tenido problema, ni teclas, parlante, pantalla nada. la verdad que me siento conforme con el cell. incluso la bateria me dura bastante.

el único inconveniente seria que al enchufarlo para cargar, cuesta que se establesca la conexion, pero creo que se debe el tipo de adaptador que tienen los sony en general

En mi caso tengo el S500i, y no he tenido mejor celular que este, lo tengo hace 2 años, y cero problemas, creo que a todos ustedes les salió una partida mala, o prácticamente sus telefonos fueron armados todos en china... el mio debe ser japones legítimo (fabricado y armado).. no se que mas decir, suerte a todos en la proxima compra de celular... Otra cosa, si quieren un celular extraordinario, recomendable.. un poco viejito (pero no tanto), pero tiene de todo ej: mp3, radio, camara 1,3 MP, graba voz, video, bluetooth, infrarojo, y muchas cosas más... es el nada más ni nada menos que el NOKIA 6131, es modelo ClamShell, tipo almeja, pero muy lindo, y se me ha caido como chorrocientas mil veces, está todo descascarado, la pintura pelada... o raspada... pero funciona mejor que nunca... si tienen la posibilidad de comprarse ese, aunque ya no está en el mercado (porque ya no lo he visto), pero si alguien lo tiene y lo vende, preocupense que funcione OK, y no se arrepentiran...

Bueno adios a todos y suerte nuevamente...

Miren, la verdad mi telefono sony s500i se le partieron las letras, pero más que eso nada y lo tengo desde junio del 2009. que raro que a todos les saliera malo:S

Yo tengo un S500i Herencia de familia y vengo a ser el 3ºdueño, aparte de estar un poco feo, y tener una coleccion de porrazos, mayores problemas no he tenido... ahora cuando lo compraron el teclado se trizó en las 12 teclas. Asi que yo lo dejé así y en un articulo leí que eso de las teclas quebradizas no tiene arreglo porque es un defecto de diseño.

mi celular k33a de sonny ericson y entel psc no puede pasr musica por cable usb y eso yo lo encuentro muy malo porque al final uno compra una cosa por mejor y es peor ami me lo vendieron y en una semana ya se me habia echado aperder para peor ni siquiera se le podia poner trargeta de memoria. el cable usb costaba $20.000 y para mas no servia .