help s.a.

help s.a. - mal servicio

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Jueves 27, Marzo 2008, Número de Reclamo: 24129

HELP S.A.
Apoquindo 3001, Piso 1,
Las Condes, Santiago
Presente
Muy señores míos:

Hace aproximadamente tres meses contrate sus servicios y por medio de la presente he
Resuelto renunciar voluntariamente al contrato que me unía con usted(es) en términos de
Renuncia al contrato, por no convenir a mis intereses y necesidades particulares, ya que
Contrate el servicio, ya que tengo una hermana en estado Terminal y por ende necesito una
Rápida atención en ciertos momentos lo que ustedes no se cual será el motivo talvez por su
Avanzada edad y se cuestiona la visita, caso puntual se les llamo ya que a mi hermana se le
Había salido una sonda naso-gástrica se negaron a venir por que según se indico no estaban
Autorizados para hacer dicho procedimiento, como puede ser eso si el Consultorio donde
Pertenece no me pusieron ningún problemas debiendo esperar para ello hasta el día lunes ya
Era un fin de semana el servicio que ustedes me prestan no es el que yo necesito y por
Ello doy término al contrato a partir del día del 10 de Marzo 2008 con un correo certificado.
Pocos días después me llama una ejecutiva informándome que había recibido mi carta pero
Tenia que llévala personalmente la carta a sus oficinas explicando el por que se había tomado
La decisión cosa que ya se lo había indicado en la carta que había sido enviada con
Anterioridad y el día 16-03-2008 ya se había hecho el cobro cargado a la Tarjeta PARIS.
Para los efectos legales a que haya lugar y en el término del contrato firmado. Hago constar en
Este acto, que no se adeuda ninguna percepción por concepto de servicios, por lo que la
Presente renuncia sirva de recibo más eficaz conforme a mi derecho de desistir de dicho
Servicio.
Esperando una pronta acogida a este reclamo:
AMERICA DEL PILAR MARQUES BARRERA
RUT: 2.639.310-8

Publicado por: IP 190.21.3.124
Jueves, Marzo 27, 2008 - 21:37
La persona que publicó este reclamo se ha identificado con su nombre y rut. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
StareViernes 28, Marzo 2008

Que lástima lo que ocurre con su familiar, yo tengo a mi mamá de 87 años postrada por una fractura de caderas y debido a diversas enfermedades posteriores y agrabadas se hace imposible una operacion , ella tiene una sonda puesta y no he tenido ningún incoveniente las veces que se ha llamado a Help, incluyendo cuando esta se tapa.
Espero se solucionen sus inconvenentes

Claudio38Viernes 28, Marzo 2008

El servicio de esta empresa es malisimo...cuando llamas para que te vayan a ver te piden casi un informe medico de lo que tiene la persona, despues llegan unos seudomedicos en un autito y si el paciente se esta muriendo te mandan la ambulancia....

IsidoraSábado 29, Marzo 2008

Estos tipos de HELP son unos descriteriados : por telefono , por medio de alguna cabra pava q contesta el telefono , le dan importancia o no a los pedidos de urgencia ¡¡¡¡pero si la gente no es medico!!! ¿como cresta va a saber si es realmente una urgencia de vida o muerte? Si uno esta llamando es por algo!!
Estos estupidos diagnostican por telefono y segun ese "criterio" dan alerta roja o amarilla... lindos profesionales...

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