municipalidad de la florida - pesima atención del personal

Vendrían a hacerme la Ex encuesta kas en aprox. 20 días hábiles. Y llame al numero donde me atenderían administrativos, para ver la posibilidad de que establecieran un día "x" dentro de esos 20 días habiles para realizarme la encuesta debido a que me encuentro estudiando y en los pocos momentos trabajando. Pasó que me atendió Maria Eugenia Gónzales y le pregunte por el nombre del administrativo que me atendió el día que fui a solicitar el tramite y esta me dijo que no se encontraba. Le pregunte a ella como podía hacerlo y esta me explicó en muy mal tono que debía ir de nuevo a hacer la misma fila para pedir que me dieran un día específico a lo que le di las gracias y esta simplemente me corto el teléfono. Volví a llamar y esta me dijo que aquel tramite no se podía hacer simplemente pues según ella a las personas si se les daba un día especifico, se cambiaban a otra casa para que en la encuesta le saliera menos puntaje.Luego de esto me volvió a cortar el telefono.
Tengo por entendido que si se puede pedir un día específico dentro de esos 20 días hábiles, porque he presenciado varios casos. Además me parece insolita la actitud de la funcionaría que ante una consulta, me explique y responda de esta manera y que además me corte dos veces el teléfono siendo que yo en todo momento mantuve el respeto por ella.
Ruego se solucione esta situación ya que si es así el trato conmigo le aseguro que es igual y peor con muchas otras personas.
Y espero que esto no me traiga problemas con mi postulación ha vivienda, pues solamente hago incapie en que a las personas se las trate con el respeto que se merecen.