telefónica ctc chile - demora en istalación

Acudí a la oficina central de Telefónica CTC Chile en la ciudad de Temuco el día miércoles 30 de abril para solicitar un servicio de telefonía e internet de 4 Mb, entregando los documentos requeridos e informándose que la instalación demora entre 5 y 10 días. Posteriormente el día 6 de abril me llama la vendedora Caroline Jaque (con quien había hecho la solicitud del servicio) para informamrme solamente de un cambio de promoción (hasta la fecha el único llamado de la compañía).

He acudido en varias ocasiones a la oficina de manera muy paciente, además solicité el servicio por plataforma de línea 600 (tampoco han llamado de vuelta). Hablé con la supervisara de la señorita Jaque, quien me dio la promesa de instalación el día martes 20 de abril, obviamente no pasó nada, he seguido llamando y la respuesta que me da la vendedora Jaque es que no tiene minutos para llamar a un celular Entel. ¿Acaso trabajando en una compañía de teléfonos, es aceptable tal nivel de respuesta?. Finalmente me dicen que el día de promesa de instalación es el día sábado 24 de abril, por lo que postergué un viaje de índole familiar por esperar la instalación y estamos a lunes 26 de mayo y no pasa absolutamente nada, debiendo llamar nuevamente e informándome que la señorita está en colación y de que ejecutaran un mail para ver porque no instalan.

Simplemente creo que es una burla.

C.W.