telmex - cobro indebido... falta de ética

Realice un contrato en marzo del 2006 con CTC ,para TV Satelital Zap,el año pasado 2007,Telmax adquirio al parecer Zap,y paso a llamarse Telmex,en esaocacion con CTC,yo tenia fecha de pago los 25,y ahora Telmex me altero la fechapara los dias 17,he llamado enreiteradas veces incluso ,ise una denuncia a Sernac ,donde ellos me indican que Telmex no tiene interez de resolver nada ,las veces que he llamado a Telmex me indican que ellos son dueños de hacer lo que deseen,ahora yo digo ,si yo doy una fecha de pago es porque yo puedo pagar en tal fecha ,como esloos van a alterar mi sistemas ademas yo no tengo ningun contrato con Telmex,si no con CTC,realmente considero que es inacudito ,ademas ,me han cortado varias veces el servicio ya que no pago los 17 ,si no que los 22,si llamo para que lo restituyan dicen que debo esperar 24 horas.

se me efectuo un contrato que jamas firme y estoy en dicom me gustaria una solucion , el rut de la empresa es 7720720-1

FFRAUDE INSUPERABLE: El 17-05-08 se corto la señal de televisión, llame a la penosa línea 800171171 Nº de reclamo 2009087460, Respuesta del "EJECUTIVO TELMEX", estimado señor, lo que pasa es que cuando llueve se cae la señal, un técnico lo visitara en 48Hrs pero le sugiero que le ponga un "PARAGUAS A LA ANTENA O UNA BOLSA DE NYLON" con eso debiera solucionar su problema, INSOLITO... por supuesto aun no aparece el Técnico. 3 días mas tarde llame en distintos horarios y como respuesta obtuve el mismo penoso y patético comentario de una empresa de carácter internacional lo peor es que llevo 8 días esperando e insistiendo pero aun no tengo una mejor respuesta de Telmex que... ponerle un "PARAGUAS O NYLON A LA ANTENA"
Me pregunto, TELMEX se vera en Puerto Montt o Punta Arenas…Si me atrasó 8 días en el pago me esperaran sin cobranza e intereses.
Efectivamente las llamadas están siendo grabadas.
Telmex, posee un real servicio post venta.

Bueno si alguien posee alguien dato donde puedo obtener soluciones agradecería contactadme a cerdalopez@hotmail.com

Me llegó la facturación de Telefonica CTC Chile, y quedé sorprendida al darme cuenta de que sale un plan contratado de Telmex por $1659 para llamadas de larga distancia, siendo que primero, tengo bloqueada la opción de llamadas de larga distancia y segundo, que JAMAS he contratado algun plan de Telmex. Es un robo de lo más asqueroso, como es posible que Telefonica se preste para esto. He leido ya 5 casos iguales y al parecer no tiene solución inmediata y que más encima los usuarios terminan pagando lo que les cobran. Un verdadero robo.

cobro indebido:

soy de Temuco y bueno mi madre tiene un contrato con telefonica del sur y hace un tiempo atras aparecia un cobro en la boleta de telefonica del sur de telmex por servicios de larga distancia, y entre tanto enrredo de la boleta que mi mamá pagaba nomas sin fijarse por ese cobro adicional que podia variar de 200, 400, 150 pesos por mes.... un dia revisando la boleta me di cuenta y le pregunte si hcia llamadas fuera de temuco y me dijo no porq? y empezamos a revisar todas las boletas y claro todos los meses cobrando por un servicio jamas contratado. fuimos a sernac hicimos la denuncia telmex reconocio la deuda ( $65.000) emitio un vale vista a nomber de mi madre, ella fue a retirar al banco santnder en temuco y la cajera le dijo que de santiago telmex habia retidaro el vale vista,fuimos a sernac y nso dijieron q lo habian retirado porque los iban a enviar por carta certificada (cuento del tio).
si alguien le paso algo parecido y obtuvo una respuesta favorable que nos cuente....
porque de paso como les comentaba soy de temuco y telmex aca no tiene oficina y no voy a tar demandandolo en santiago por cobro indebido que es lo que tengo pesando hacer y demandarlo por daño moral. ellos alegaran que le contarto se hizo por via telefonica imposbile ya que miren leanse el articulo 12 a de ley del consumidor y lo que dice la ley eso nunca pasa asi que fuerza a todos los consumidores y cuenten para que aprendamos todos y de una vez por todas dejen de robarle a la gente

trabaje en bipa de ejecutivo de ventas para telmex en temuco con el señor ivan aedo todavia estoy esperando ke me page el simberguenza las intalaciones ke le buske