telmex
telmex - mala atenciòn
srs,la empresa telmex me convencio en enero que me cambiara a su empresa,bueno despues de tantas vueltas de un vendedor estrella accedi,y me integre a talmex ,pero con mala suerte que me pusieron el cable y a los 3 dias me fallo estuve + de un mes llamando para que me solucionaran el asunto pues nadie de esa empresa se hizo presente hasta que yo por las mias encontre una camioneta de esas que anda en la calle la lleve para el local para que solucionaran el tema el problema era el codificador que tnia problemas y despues me encuentro al igual que ahora que cancelo en sencillito o en servipag y la verdad que me cortan el sistema y nadie se hace responsable y estoy como santa ******l ,llamando todo el dia mendigando para que ellos confirmen que lo que yo digo es verdad,uds comprenderan yo tengo cable porque tngo un local comercial de no tener local comercial no me hago ningun problema no contrato este tipo de empresas porque son pura burocracia y lo otro que cobran hasta los respieros que uno da,espero que sta carta pueda llegar a uno de los ejecutivos de telmex para que se den cuenta y lo otro que contraten operadoras capaces de solucionarles los problemas a los clientes y no crearles + problemas,
consuelo vicencio
Jueves, Mayo 22, 2008 - 16:44
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el reclamo no es por la atencion simplemente es que soy cliente de telmex cable, en la comuna de melipilla y necesito instalar internet en maipu y no puedo por que vivo en departamento lo encontre absurdo ya que incluso vivo en primer piso.
en la quinsena de junio fui al servipag para pagar el mes el cual me decia que no tenia deudas,fui varias veses y me decian lo mismo siempre y ahora en julio me sale una deuda de $50.000 lo cual yo deveria pagar $30.000 por que tengo cable en 2 casas.
quiero renunciar a 1 de las casas (depto 107.
los controles del deco estan malos y un deco no funciona desde cuando lo instalaron dice:-sin señal- quiero que me den una respuesta
ya que es casi imposible comunicarce con ustedes
Ahora sí estoy seguro estamos en Chile donde por lo menos puedo escribir mi problema aunque TELMEX nunca lea estos correos otros guevetas como yo tengan acceso a leerlos.Así como tienen oficinas para captar ********s como yo podrían tener una ofician para que den soluciones a los usuarios. Mi pueblo Varillar donde no existe la linea 800. Los celulares no se escuchan en todo el Valle. Con cueva hay un teléfono público que insisto no tiene la linea 800.
En cuanto a las operadoras con su voz SEXI te dejan con el mismo problema
Telmex como empresa funciona bastante mal, tienen un mal dominio de sus clientes, sus productos suelen fallar bastante y lo que es peor su personal nunca da ningun tipo de solucion
como otro tema totalmente anexo a este, es que revisen su ortografia es importante reclamar al menos con una ortografia apropiada y por lo demas aca mismo existe la revisión ortografica no cuesta nada.....
atte..
dan un pesimo servicio y a tencion
Hace más de un mes estamos solicitando la instación de Telmex, gracias a dios aún no han venido. con estos comentarios me queda clarisimo que la empresa es malisima, VALE HONGO. asi que recomiendo no contraten esta esatafa, cierto andan engañando a la gente, y piden los datos asi que mucho cuidado.Lo mejor en esta area 100% VTR.aunque un poco carito, pero seguro.
saludos y ojala tomen en cuenta los comentarios, que son valiosos.
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