telmex - problemas con la señal

me paso lo mismo con este servicio, me parece una falta de respeto las respuestas dadas por el call center, no puede ser que el servicio al cliente sea tan horriblemente malo y que al parecer les de lo mismo.
llevo casi una semana con este problema, y si persiste me comunicare con SERNAC para ver que solucion me dan ellos, ya que como ud. comentaba los cobros y las cuentas siguen llegando en forma eficiente.

yo tengo telmex contratado, y el problema del menaje sin señal es solamente cableado físico (por lo que me dijeron los ejecutivos), o sea, posiblemente el cable esté suelto... me gestionaron una visita técnica por lo que se demoraban 48 hrs en asistir, le dije que aceptaba la visita pero que igual iba ver una solución, yo simplemente apreté los cables de los deco y la antena y listo, llamé y anulé la visita...

Creo que los problemas tienen soluciones fáciles... ustedes agrandan y lo miran como algo trágico... Además, si colocan el reclamo en el sernac estos ven las políticas de la empresa (el contrato que usted firmó) y si está alegando por algo que puede suceder y este está dentro del contrato... el sernac no va hacer nada ya que usted aceptó simplemente firmando ese contrato...

en pocas palabras... no sea tonto y fijese en lo que firma...

se despide, unc liente despierto más que ustedes...

Instale telmex TV con 1 deco, pero yo tenia otro deco igual telmex con tajeta incluida, el tecnico no quiso verlo, ambas tarjetas funcionan bien en el deco que me trajo este tecnico, al probar el mio reclama que no tiene señal, alguien sabe como solucionar eso?

Sres.Telmex.Con fecha 15 del mes encuros pude contactarme a la line 800171171.dejando en conocimiento la molestia que tengo con esta empresa por la poca o nula preocupacion con sus clientes.En mi caso hace mucho tiempo(octubre del año pasado)no tengo respuesta a mi solicitud de mejorar la señal,reubicar o cambiar el plato,la demora que hay en cambiar de canal(queda pegada la señal)en ocaciones se cudricula la imagen,sumando a esto lo dificil que resulta el comunicarse con plataforma y/o tel.celular.Tiempo atras ,ya tuve que acudir a SERNAC en concepcion para regularizar similares problemas.Ahora no tengo señal desde el 15 de este mes (tarde)a la fecha,no logro comunicarme con nadie y para peor volvi a pagar el mes correspondiente,aun asi no logro respuesta.Para su conocimiento creo ser uno de los clientes mas antiguos en mi sector.QUILLON,PROVINCIA DE ÑUBLE.Comence con ZAPTV.No es mi animo tener otros servicios de TV.Satelital,solo pido respeto y consideracion.Pregunto:¿tengo que volver a SERNAC,o hago llegar este reclamo a los medios de comunicacion?no es primera vez esta situacion.espero respuesta.Gracias.LUIS PALMA PALMA.CEL.96483711.

Hola ... junto con saludar quiero decir que estoy molesto con la señal
de Internet ... a lo largo de un día , en la mañana , entre 10:00 am
y 3:00 mp me corre bien ... pero luego de 3:00 pm hasta la noche
se pone muy lento en los juegos online como counter strike 1.6

por favor solucionar mi problema o darme una solución
gracias.

yo e tenido telmex mas de 2 años y nunca me habia pasado nada con la señal ni con los canales pero el dia miercoles 11 de noviembre derrepente se fue la señal y fue justo el dia que un vecino habia colocado el mismo cable si pueden darme una solucion se los agradeceria mucho (respuesta lo mas rapido posible)