turbus
turbus - robos en encomiendas
Tienen razón los reclamos sobre los robos dentro de Turbus cargo, ya que desgraciadamente yo soy clienta de ellos hace mucho tiempo debido a mi trabajo nos enviaban perfumes desde Iquique a Antofagasta en bultos cerrados con papel kraf y cinta de envolver pero la mayoria de las veces nos faltaba mercaderia y el peso de recepción no era el mismo que habia marcado desde su salida el bulto, pusimos muchos reclamos sin darnos ninguna solución,despues de esperar los dias que ellos mismo ponen como regla para solucionar el problema al final queda en nada. Ahora trabajo en otra empresa que tambien necesitamos enviar telefonos publicos a santiago y estos *******s que estan acostumbrados abren las cajas y sacan su contenido llegando solo a su destino las cajas vacias, esta vez turbus cargos respondio solo con $50.000.- siendo que los sustraido por ello fueron 3 equipos de un valor $100.000 sin iva, y sin ir más lejos hace unas semanas nos robaron unos libros de una editorial de santiago, la encomienda venia con bastante menos pesos y sin embargo cuando la cajera que despacha se da cuenta de la situacion dice calmada tiene que llenar un formulario por escrito y esperar los 45 dias para una POSIBLE respuesta por que ellos no pueden hacer nada. Son unos sinverguenzas descarados YO LE ACONSEJO AL GERENTE ENCARGADO DE TURBUS CARGO QUE PONGAN CAMARAS DE SEGURIDAD EN DONDE SE RECEPCIONAN LAS ENCOMIENDAS Y QUE LOS EMPLEADOS QUE LAS RECIBAN NO LLEVEN MOCHILAS A SUS TRABAJOS YA QUE FACILITAN EL ACTUAR DE ESTOS TIPOS. LAMENTABLEMENTE ES LA EMPRESA MAS ECONOMICA EN EL ENVIO DE ENCOMIENDA PERO NO ASI LA MAS SEGURA. He utilizado otras empresas de envio sin tener ningun problema como lo son Chilexpress y Lancourrier, pero debido a sus costos mas elevados se hace mas dificil acudir a ellos. Bueno espero que la empresa Turbus cambie su forma de operar ya que esto no deberia ocurrir más.
Miércoles, Junio 25, 2008 - 11:52
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Yo también, estoy de acuerdo con lo que aquí se plantea, pues tur bus dice ser una empresa de prestigio,cuando no lo es, a mi tambien me robaron en mi encomienda, que me enviaron desde el sur, me sacaron productos comestibles, incluyendo golosinas y galletas que eran para mis hijos, ahí se ve la clase de gente que tienen trabajando en sus bodegas, puse el reclamo y no tuve solución. creo que alguien debe poner orden ahí, para que no sigan aprovechándose de los clientes. Lamentablemente uno no puede hacer nada mas contra estas grandes empresas, porque siempre uno lleva las de perder, ojala alguna autoridad ponga fin a estas irregularidades, y tome en cuenta nuestros reclamos.
Mi caso es un poco mas grave ya que mi encomienda simplemente no llego a destino y lo que me parece grave es que nos estubieron tramitando una semana para decirnos que la encomienda estaba extraviada, en este momento estoy esparando raspuesta al raclamo que hice pero en el momento que estaba esperando, un señor se acerco a nosotros y nos advirtio que solo era una perdida de tiempo que ellos lo hacian hacer a uno pa ra que se dejara de molestarpor que al fin y al cabo no me iban a responder.
lo que en realidad a mi me interesaria no es que me debuelvan el dinero de lo que se extravio ya que si aunque yo contara con el dinero no podria volver a contar ya que era un juguete de coleccion que no se encuentra en el mercado lo habia conseguido para entregarselo a mi hijo para el dia del niño y eso es lo que mas me indigno, tengo la ilucion de que mi paquete aparesca sano y salvo ya que ese mismo jugete no voy a tener nunca la posibilidad de volver a comprar.
en la empresa TUR BUS ME HAN ROBADO NO SOLO UNA ENCOMIENDA SINO LA OPORTUNIDAD DE VER EN MI HIJO LA SORPRESA QUE ESTE REGALO LE IBA A CAUSAR...
ES MAS YA SE QUE ESTA EMPRESA ME TRAMITARA Y NO ME DARA UNA SOLUCION YA QUE DE MALAS GANAS CURSO MI DENUNCIA...
estoy muy de acuerdo, el servicio es pésimo hace casi un mes me enviaron 7 bultos de los vilos a los andes, en el camino se perdieron 3, una impresora, la cpu del compu, y un ventilador...y ahora quien me responde?? y el tipo q recepciono los bultos, lleno la valorizacion..solo por 50.000
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