vtr - promocion lenovo engaño y *****a

De algo servirá este reclamo.
Pensaba contratar VTR, pero despues de leer esto... ni ******o .
Hay otros métodos para tener cable.

jamas contraten nada de vtrobo
a mi hermana cuando puso telefono + inter por vtr
le salieron llamada al extrangero ke jamas aki se hicieron, aki no hay nadie ke konosko a alguien ke viva en los paises a los ke se llamaron ¬¬º, deven aver sido sus mismos empleados que se cuelgan desde los postes kon su lindo telefono naranjo ... veo a uno de esos *****s la masakro
la kosa es ke mi hermana tiene ke estar pagando mensualmente el robo ke le hicieron.. bueno ahora mi viejo le dijo ke no sigiera paando por ke los van a demandar.... y en eso estan...
kacha ke hast ala juesa misma le dijo a m hermana " demandelos nomas si esos desgraciados son unos sin verguenza "

demandalos man ... y los dejai en la banca rota ;D

mira, yo pedi el V200, para ser exacto hicieron el retiro del dinero de la cuota de incorporacion el dia 27 de septiembre, y hoy ya estamos a 17 de octubre y aun no tengo el notebook aqui. Me dijeron 7 dias habiles desde la entrega del dinero, espere tranquilamente durante 12 dias, sabia que se iban a demorar mas es obvio, y el dia 13 llame 7 veces en la tarde, las 7 me dijeron que un supervisor me iba a devolver el llamado, y nunca me llamaron. Al otro dia volvi a llamar otras 3 veces, y tampoco me devolvieron el llamado, me decian que el supervisor estaba atendiendo un cliente y en cuanto se desocupara me devolveria el llamado, opciones:

- Si, las 10 veces que llame, se alinearon los planetas y justo se dio que el supervisor estaba ocupado, y hubo la coincidencia que cuando se desocupo, justo iba a llamarme y le entro otra llamada y asi se mantuvo ocupado por 30 horas seguidas, pobre no?

- El supervisor evitaba hablar conmigo por que no sabia que diablos pasaba con mi notebook, ya veremos cual de estas es la correcta.

Ese dia en la noche, le dije a la operadora: "mire, he llamado mas de 10 veces y siempre esta ocupado y no me devuelve la llamada, estoy aburrido, se que estoy amarrado a ustedes y todo el cuento, pero no le puedo aguantar que se rian de mi de forma tan descarada, voy a esperar en linea a que se desocupe"
Milagrosamente, espere 2 minutos en linea, y me atendio el supervisor, pero no el que veia mi caso, sino otro, y me dice "señor, el supervisor Guillermo Aranguiz que es el que ve su caso ya termino su turno y se fue", bueno, lo encuentro insolito que ademas de estar ocupado todo el tiempo, se vaya sin darme una explicacion, a esto agrego que NUNCA en todo este proceso, hasta el dia de hoy, he logrado hablar con Guillermo Aranguiz, que es el que ve mi solicitud.
El supervisor que me atendio, me dijo "don José, yo en este minuto me comprometo a gestionar mediante subgerencia su peticion, y que el notebook este en su poder en no mas de 48 horas", filo, ya se habian demorado 12 dias, 2 dias mas me daba lo mismo asi que le dije que si.
Pasaron las 48 horas, y... NADA, llame nuevamente, pedi hablar con el supervisor que me prometio el asunto, de apellido Castro, y me dijo "que? todavia no le ha llegado?" como con voz de sorprendido, y me dijo: "don José, la verdad es que no puedo creer lo que esta pasando, mire, yo le ASEGURO que el notebook le llegara a mas tardar mañana, se lo PROMETO" a lo que yo conteste "y que pasa si eso no es asi, y no me llega?" y me respondio "bueno, se me caeria la cara de verguenza por que yo estoy gestionando el asunto, pero yo le prometo que mañana tendra el notebook en sus manos".
Esta bien, deje ahi el tema, y espere al otro dia, y por precaucion, llame como a las 11 de la mañana, para ver como iba todo, y me dijeron "un minuto lo vamos a transferir" y me dejaron esperando 17 minutos, y se cortó.

Ahi ya estaba con humo saliendo de mis orejas, cuando suena el telefono fijo de mi departamento, raro, pues yo les di mi celular como numero de contacto, por que les dije que casi no estaba en mi depto, y claro, asi podian llamarme y si no contestaba me iban a decir que intentaron contactarse y yo no les conteste, filo.
Contesto y una mujer muy amable me dice "don José, mi nombre es (no me acuerdo), soy del area de subgerencia de VTR, y lo llamo para informarle sobre el estado de la peticion de su notebook (a todo esto, esto fue la semana pasada, el miercoles 10). Bueno, tenemos un inconveniente con su modelo en particular (V200), con el embarque que viene desde China, pues esta atrasado y llega la proxima semana. Entendemos que nos hemos excedido del plazo para la entrega, y por lo mismo deseamos compensarlo con las dos primeras mensualidades gratis, lo que equivale a un descuento de 60mil pesos, por los inconvenientes que le hemos ocasionado. Ahora, le informo que con toda seguridad alguien se contactara con usted el viernes o a mas tardar el martes de la proxima semana, para informarle el dia de la entrega, que de SEGURO sera la proxima semana"
No me quedo mas que resignarme, obviamente me conviene el descuento, claro que en la practica hay que ver si es asi, y bueno, demas esta decirles que el viernes nadie me llamo, y ayer martes tampoco, asi que acabo de llamar y quedaron de devolverme el llamado, y asi, aun sigo esperando.

Resumen: pague la cuota de incorporacion el 27 de septiembte, hoy es 16 de octubre, han pasado 17 dias HABILES desde que pague, 10 mas que los que promete, y aun espero, ahora estoy mucho mas susceptible eso si, ya veo que me traen un olidata o cualquier otra cosa, se puede esperar cualquier cosa de estos *****s ...

P.D. un hecho insolito que les queria mencionar, en uno de mis arranques de ira con la ejecutiva de atencion, le dije, QUE TENGO QUE HACER PARA QUE ME DEVUELVAN LOS 45 MIL PESOS DE INCORPORACION, POR QUE YA NO QUIERO EL NOTEBOOK, para ver si con eso reaccionaba, y resulta que me dije "tiene que acercarse a una de nuestras sucursales con el comprobante de pago y retirar el dinero". ESTO SI QUE ES CHISTOSO, cuando llame para contratar el notebook, AL OTRO DIA habia un tipo de VTR en mi casa retirando el dinero, o sea que, para RECIBIR dinero vienen incluso hasta tu casa a buscarlo, y para devolvertelo, tienes que pegarte el pique y hacer todo un hueveo para que te lo devuelvan, INSOLITO.

De todas formas ya decidi que si no me llega esta semana, voy a pedir la devolucion del dinero.

Ojala les sirva mi comentario, saludos!

Estoy en las mismas que el usuario Jose Antonio, también solicité el Notebook Lenovo V200, obteniendo los mismos resultados. Demora, incoherencias a la hora de saber que es lo que ocurre con el stock y el despacho, etc.
Si no me dan una respuesta rápido, también pedire la devolución del dinero e incluso, en una de esas, pondré fin al servicio "Triple Pack".

Javier Galaz L.
Rancagua

Debo ser justo con la causa, me solucionaron el tema del lenovo n100 y ya tengo en mi casa el que yo queria n200 :) asique estoy muy feliz y agradecido.

agradecido no deberias estar, te dieron solucion para algo realmente grave que cometieron contigo, de hecho ademas de cambiarte el pc, deberian haberte hecho algun descuento o algo asi como compensacion...

lo que es yo, sigo esperando mi V200, ya llevo 25 dias habiles esperando.

Estoy en la misma situación , pero yo lo contraté el 24 de Septiembre hoy es 22 de Octubre , y nada!! , además de que me ha sido imposible comunicarme alguna vez con el mismo ejecutivo.
Los ejecutivos que se han reido de mí son :

Cecila Silva
Perla Opazo
Cecilia Ulloa
Angeliza Suazo
Flor Tapia
Claudia Torres
Katerine Espinoza
Hugo Ormazabal

He llamado todos los días hábiles , desde el 24 de Septiembre , osea por lo menos unas 20 Veces!.

La Frase más usada por VTR es : "Yo no puedo solucionar eso , lo unico que puedo hacer es transferirlo a ......"
Nadie soluciona nada!,solo by-passes de un lado a otro .INCREIBLE.

mmm. estoy a punto de adquirir el V200.. pero ahora tengo mis dudas, a un amigo le paso lo del Super N100.. pero lo devolvio y le entregaron el N200 que él había pedido.,, pero tengo una duda.. de que grandes tiendas son los precios referenciales???? por lo menos en internet, lenovo no esta ni en paris, falabella, ripley, . en fin,, si alguien sabe lo agradeceria.. saludos.
JP

Mira, en la unica parte donde encontre el Lenovo V200 fue en www.webco.cl y el valor es de $975.000, asi que no veo TAN descarada la oferta de VTR.
El unico problema (y no menor) es toda la demora que tienen en entregarte el equipo, yo aun no lo recibo, aunque me dijeron que esta semana estaba SI o SI en mi casa...veamos que sucede, aunque no creo nada ya.

PD: contratado el Lunes 08 de octubre.

Queridos amigos, aun sigo esperando mi Lenovo V200, pero lo mas comico de todo fue lo que me paso ayer miercoles.
El dia martes llame al supervisor Guillermo Aranguiz, que esta a cargo de mi caso, luego de intentarlo 3 veces durante la tarde me comunique con el, su respuesta fue la siguiente:

Guillermo: Don José, mire, los equipos lenovo llegaron recien el dia de ayer, asi que hoy y mañana (miercoles) se estaran inventariando, asi que su equipo podra estar en su casa el dia JUEVES sin falta, y mire es mas, si no pasa nada, YO MISMO EN PERSONA IRE A BUSCAR EL EQUIPO Y SE LO IRE A DEJAR. De todas maneras el jueves en la mañana me comunicare con usted para ver la hora de entrega.

QUE PASO?

Ayer miercoles, sali a comprar, y cuando volvi, me di cuenta que habian tirado un papel por debajo de la puerta, que decia:

TE TRAJIMOS TU LENOVO DE VTR!.... y al reverso decia........PERO NO ESTABAS! asi que nos contactaremos contigo en las proximas 48 horas.

NADIE ME LLAMO ANTES, ME DIJERON QUE LLEGABA EL JUEVES Y LLEGO EL MIERCOLES, O SEA QUIEN ENTIENDE.

Pero ahora viene la mejor parte, esto si que no se lo imaginan.
Supongo que ustedes preguntaron si habia algun numero para comunicarse con el area de despacho de Lenovo, y les dijeron que no, cierto?

Bueno, en el papel que me dejaron aparecia un numero, el 600-310-1000, que en la opcion 3 los comunica DIRECTAMENTE con el AREA DE DESPACHO DE LENOVO, llame ahi, hable con la ejecutiva, y me coordino el despacho de inmediato para el dia viernes, incluso como yo no me encontrare el viernes en mi casa, les di la direccion de un amigo y lo van a llevar a su casa para que el lo reciba.

POR QUE VTR NO DA EL NUMERO DEL AREA DE DESPACHO DE LENOVO? POR QUE MIENTEN EN CADA INFORMACION QUE DAN? NO SERA MUCHO QUE SE RIAN DE SUS CLIENTES DE ESA FORMA?

Me parece una real falta de respeto, es atroz la forma en que tratan a sus clientes.

La nacion.cl puso una nota al respecto con el caso original del cambio n200 por un n100 mejorado y con la solucion, reclamen nomas que al final igual deben responder.

fuente:
http://www.lanacion.cl/prontus_noticias_v2/site/artic/20071025/pags/2007...

Bueno, hoy Lunes 29/10, por fin llego mi V200, tipo 13:15 llegaron en un furgón blanco sin nada escrito, as i que solo tuve que firmar, y listo. El equipo viene sin ningun problema, todo en orden. Incluso, ahora estoy postiando desde el...creo que valió la espera, toy feliz ahora :P

Ojala, a los demás les lleguue luego su respectivo equipo.

PD: se demoraron exactamente 14 días hábiles

Oie se le puede poner Windows XP?
En el contrato dice que esta prohibido, pero me gustaria saber que hiciste con el notebook

La verdad...en una primera instancia yo iba a cambiarle el SO de inmediato a windows XP, pero viendo como el vista business corre, me empeze a acostumbrar, ademas me gusto la interfaz grafica y su simplicidad...solo es practica.
Aunque, si quisiera cambiarselo, lo haria sin problemas, ni ahi con el contrato...eso si, al momento de formatiar, cuidado con borrar la particion oculta que trae el disco duro, con esa, en caso de cualquier cosa, puedes dejar el equipo tal como salio de fabrica.

salu2

PD: TODOS los drivers del v200 (no se si los demas modelos) para WINXP estan en la pagina web de lenovo.
www.lenovo.com/cl/es

salu2

lo del sistema operativo es relativo tu le puedes hacer imagenes al disco duro y ponerle xp y luego volverlo a vista....

para que sepan hay veces que por un corte de luz, por virus las particiones de pueden eliminar... ke pasa ahi?

Puedes ponerle memorias ram abrirlo pero no puedes cambiarle el S.O es una estupidez.

Erizo:

Si tienes la licencia del windows que vas a instalar, no hay problema, solo debes presentarla cuando vayas al servicio tecnico.

PS: Plusexpert

igual lo devolviste "Ingeniero" o "estafador"

Señores a uds los estan ********o , no solo por el cambio, a juzgar, ojo q este tiene 1gb de ram
http://www.newegg.com/Product/Product.aspx?Item=N82E16834146295

la verda yio tengo el lenovo 3000 N200 y es correcto pero l verdad tengo problemas con el sist. operativo trato de reemplazar el vista por el xp y no me deja quisiera saber si alguien conoce la forma de formatear el equipo

pd: a mi c me demoro 9 dias por que catiete arto
bueno esper me ayuden

Jonathan Olavarria

OK, la verdad yo tb llame a servicio tecnico de lenovo y me dijeron lo mismo baje los driver, ya los tengo pero la dura cuando voy a cambiar el sistema operativo no me deja, me dice que no encuentra el disco duro,

si aguin me puede decir como ****d puedo formetear este famoso lenovo estaria muy agradecido

jonathan Olavarria

Cuantos dias habiles se demoraron en entregarles el notebook desde que retiraron la cuota de incorporacion correspondiente al modelo elegido?
Yo pedi el C200, pero me enviarar N200C (similar al N200) por falta de stock, ya esta listo, solo queda que lo envien, cargaron los 25000 a mi cuenta y se pago automaticamente con tarjeta bancaria

Que pena que VTR se vea envuelto en estos comentarios, pero el tema es LENOVO, ya que ellos son los que despachan estos NTBK, por otro lado, si compran a mas de 36 cuotas les saldra mas que comprarlo en una tienda comercial por ese mismo Nª de cuotas... por lo menos yo tengo 3 pack, y he tenido excelentes resultados, que pena que VTR se vea envuelta en este tipo de comentarios por una mala gestión de LENOVO quienes se asociaron con esta empresa para lanzar su nueva marca EX IBM.

La verdad que sale mas barato sacarlo por VTR que en una tienda comercial...si no ve el precio del V200 en el mercado y ve cuanto sube a 3 años (algo asi como 150.000 con VTR), lo cual en una tienda grande jamas te cobraran esa cantidad respecto a intereses.

yo contrate el notebok lenovo n-200 y dice en la publicidad de VTR que tiene un chipset movil intel 965 con capacidad de video de 256 mb y hasta ahora solo esta con 64 mb y de memoria ram de 512 mb que los trae .. el problema es que no llega a 256 mb en video o ay que hacer algo para que los asuma .llevo semanas reclamando a vtr y nada ... incluso mande al cernac un reclamo por publicidad engañosa y estoy a la espera de los resultados

Ayer me llego mi N200C, pero necesito como conseguir oficce 2007, ya que tiene la prueba de 60 dias, ayudenme, esta muy bueno, le dejare Vista

Yo recomiendo hacer el reclamo en www.sernac.cl.- Vtr me estaba negando el servicio de hosting que ofrece a los usuarios de vrt Internet, por lo tanto puse el reclamo en Sernac y al mes se retractaron... ahora voy a pelear porque me están cobrando en las cuentas el dominio que yo ya paguè en su oportunidad a nic...

La memoria de video se asigna sola...no es que la GPU trabaje constantemente a 256mb...siempre esta tratando de trabajar con el minimo (64 MB), pero si uno inicia una aplicacion que requiere de mas memoria de video, esta usa mas, asi de simple.

PD: parece que mucho notebook el lenovo para algunos
PD2: feliz con mi V200...excelente equipo..IBM no mas

Miren por mi parte yo pedi un Lenovo c200 y me llego un n100 que es mucho mejor maquina que el c200 asi que feliz

Cristian Eriza: Soy entero e pollo...

me paso lo mismo recibi mi pc y viene con otro procesador, el q deberia tener es un CORE 2 DUO y trae un INTEL CELERON obiamente es muy bajo a lo q necesito

y encargue un N200 pero las caracteristicas q trae no son del N200

me llamaron de lenovo dicendo textual vergonzozamente que me enviarian un manual a mi correo explicando el porque mi pc tiene 128 maximo una verguenza!!!!!!! que se creen !!! la señorita dijo qu ellamaria a intel para confirmar que tiene o no problemas mi ekipo lo encuentro aberrante, vergonsozo, humillante. todos se lavan las manos, nadie tiene idea ni de lo que ellos ofrecen, no estan capacitados en lo que venden ni en ninguna cosa

es lo peor ke me ha pasado

Lenovo no llama a sus clientes esto quiere decir que vtr se hizo pasar por lenovo..investigando..

Efectivamente yo tengo el mismo problema, soporta maximo 128 y mi notebook tiene 1.5 GB en total y no da los 256 incluso en las propiedades de la tarjeta de video dice:

Physical Memory: 1526 MB
Minimum Graphics Memory: 8 MB
Maximum Graphics Memory: 128 MB <------debe decir 256...
Graphics Memory in Use: 11 MB

Efectivamente yo tengo el mismo problema, soporta maximo 128 y mi notebook tiene 1.5 GB en total y no da los 256 incluso en las propiedades de la tarjeta de video dice:

Physical Memory: 1526 MB <--casi 2 GB de Ram.

Minimum Graphics Memory: 8 MB

Maximum Graphics Memory: 128 MB <------debe decir 256...

Graphics Memory in Use: 11 MB

Memoria fisica 1.5 gb
MAXIMO GRAPHICS MEMORY: 128 y debe ser 256

lo dibujo? :)

Efectivamente yo tengo el mismo problema, soporta maximo 128 y mi notebook tiene 1.5 GB en total y no da los 256 incluso en las propiedades de la tarjeta de video dice:

Physical Memory: 1526 MB
Minimum Graphics Memory: 8 MB
Maximum Graphics Memory: 128 MB <------debe decir 256...
Graphics Memory in Use: 11 MB

Memoria fisica 1.5 gb
MAXIMO GRAPHICS MEMORY: 128 y NO!!! 256

Esto es una *****a , pedi el c2oo y me enviaron 0687-29s , mejor que el c200, la tarjeta se llama Intel 965 express family y la identificacion GMA X3100, mire con Everest y dice tamaño de memoria 64MB, ademas lo cambiaron el que tengo y ofrecen el mismo con 1GB de RAM, el que yo pedia tiene 512, es una *****a

Vtr cambio las ofertas y hacemos las compraciones de solo el N200 anterior a la oferta y el N200 Actual.

Promocion Anterior:

N200, Procesador Core 2 Duo T7100, 1,8 ghz, L2 2Megas, bus de 800 mhz, soporta maximo 4 GB de RAM, memoria ram de 667 mhz 512 megas.

Promocion HOY:

N200, Procesador DUAL CORE (no Core 2 Duo) T2310, 1.4 ghz, L2, 1 Mega, 1gb de Ram.

En la promo dice que el T2310 es Core 2 Duo y es MENTIRA es solo DUal Core :S

Mas info:
http://www.notebookcheck.net/Mobile-Processors-Benchmarklist.2436.0.html...

T2310 trabaja FSB a 533 mhz
T7100 trabaja FSB a 800 MHZ

T2310 trabaja L2 Cache a 1 mega
T7100 Trabaja L2 Cache a 2 Megas

Adjunto comparativa de lenovo del N200 Actual y anterior donde especifica que el T2310 es un simple Dual core...

http://s1.subirimagenes.com/imagen-de-test-1717398.html

Me encato q sigas con tus reclamos, q debido q cada vez la gente es mas engañada, por lo cual tu causa la encuentro super justificada q te valla super y consigas lo q tu necesitas....

tengo el mismo problema de algunos de ustedes pedi lenovo N200 pero ojo que hay modelos como el 0687-29s, que es el que me dieron, en la pag salen las descripciones... tambien me ******n , pero siento que nunca voy a ganar... lo que si puedo hacer es cambiarle la basura de sist operativo llamado windows vista, por el fiel XP, de hecho en eso estoy, baje los drivers, etc... pero el problema es que el disco duro no me lo puede reconocer, y no se que carajo hacer pues estoy asi sin poder ocupar y aparece que no tienen sist operativo instalado y otras tonteras asi; por ahi una migo me comento que necesito el driver o el arranque del disco duro, y para ello necesito la marca y modelo de este. alguno de ustedes amables cybernautas, seria tan gentil de darme la marca y modelo del disco duro por favor para que esta pesadilla, sino se termine, sea mas llevadera. el modelo es el tan vilipendiado lenovo N200 0687-29s con 80 gigas de disco, 512 ram, etc... gracias totales.

Debido a que VTR no cumplio y no quiere devolverme mi notebook, he decidido interponer una Demanda Civil de indemnización de perjuicios, tengo pruebas de documentacion, grabaciones, emails etc.

Si alguien ha tenido problemas con VTR por el caso Lenovo por favor escribirme a plusexpert@gmail.com

no te dejes atropellas, si tu pc venia con algo que no es lo que ofrecieron o te dieron otro notebook o las esperas de entragas super a la que te dicen , escribeme.

Saludos.

Cristian, yo pedi el C200 pero me enviaron el N200 687-29S y dice en la pagina 256mb tarjeta grafica y el Everest de me dice 64mb, ademas ahora lo ofrecen con 1GB de RAM, esto es una *****a

amigo vtr va tener sus consecuencias el dia que me metiron ese tete no sabina con kine estan tratando.... por internet todo se puede...le vas a costar su vase de datos completa

Sinverguenzas!!!!!
Todavia esta la promoción lenovo y estamos 1 17 dediciembre...es inaceptable
el n200 y como la ofrecen si ya noq uedan en stock????
menos mal que leí este reclamo...ya con vtr nicagando
contrato esta promoción......

OJO los N200 de la promocion no son los mismos N200 de la promocion Actual, los de antes son Core 2 DUO los de ahora son Dual core solamente, y cobran lo mismo :P

yo no se q es lo q realmente le pasa a mi note q es el n200, pero enm vez de salirme los 80gb me salen 68 gb y de esos solo tengo ocupados 20 gb ... lo q me tiene chato de esto es que cada vez q lo enciendo tengo menos espacio en el disco llegando a tener solo 160 mb de espacio libre cuando no tengo instalado casi nada.

realmente no se que hacer con esta *** , no se si al cambiarlo a xp se arregle xq realmente vista es un asco con los 512 de ram .
alguien tiene alguna idea de lo q me pasa??? xq realmente me dan ganas de tirarselos en la cabeza a los de vtrobo

no sólo son mentiroosos en sus promociones(lo cual es pecado para los cristianos),sino ke tambien tienen una programacion de cable absoutamente censurada pese a ke publicitan un cable sin censura. aveces los cortes a las peliculas llegan aser descarados incluso en los canales premiun...

Muchísimas gracias por poner este reclamo!

Estaba a punto de convencer a mi polola a que contratara VTR con la promoción del notebook.
Prefiero comprar un notebook a medias en alguna casa comercial.

Pd: También he tenido que esperar buenas horas para recibir respuesta, las que al final nunca llegan de los "ejecutivos" o supervisores de VTR y de Telefonica; el problema es que nadie los controla..

Los VRM que utilizan estas compañias son raramente analizados, y por ellos mismos más encima (supervisores), o sea se autocontrolan... irónico.

Saludos!

Alguien que tenga algun lenovo n200c o n200 u v200, sabe si corre el fifa 2008 o algun juego de mayor calidad grafica.

He leido bastantes comentarios sobre las entregas y los cambio de los 100 por los 200. Esperen un poco, aun les falta algo. A la hora de las garantia.
Se nos quebro por dentro del equipo la pata que sujeta el enchufe del cargador de bateria. Al llevarlo a VTR la respuesta fue la siguiente. "ESTO NO LO CUBRE LA GARANTIA", y el seguro tiene un deducible de 3 UF, paguelos y veremos que se puede hacer. PLOP
Lenovo por su parte, dicen que la responsabilidad es de VTR. otro PLOP.

es una vil estapa se pasabn la pelota unos a otros entre vtr y lenovo,
entregan pc sin sistemas operativos, nadie se hace responsable.
es un gran engaño

hola en vista y considerando los reiterativos reclamos me veo parece en la obligacion de no comprar un notebook en vtr.
conversando con un ingeniero un imformatica me dice que los aparatos son de procedencia china.
a esta fecha me gustaria el modelo n 200 pero ahi vere que onda.
espero que a todos los que tuvieron problemas se les hayan solucionado
pd: les recomoiendo la marca dell me dicen que es buena... suerte a todos

No logro activar el bluetooth del v200, no sé si no lo trae como hardware o no viene controlado, a alguien le ha pasado algo similar?

hola
la verdad es que a mi me paso lo mismo me entregaron un notebook muy inferior al que se ofrecia en internet, las respuestas de los ejecutivos eran muy insuficientes, por lo que opte por demandar en el sernac, lo cual me ayudo mucho porque la verdad es que llego rapidito el n200 que correspondia.
el unico inconveniente es que este notebook no tiene un controlador para xp para el sonidoy el que entrega la pagina de lenovo no sirve para nada.
yo estudio ingenieria informatica y me di cuenta de inmediato del engaño. una cosa que falta agregar es que ademas de todo lo que dice el que diseño este foro, falta agregar que la tarjeta de video es de 64mb y no de 256 que es lo que ofrecen por lo tanto si se dan cuenta el notebook tiene una placa madre antigua, lo que obviamente significa menor rapidez y menores caracteristicas en todos sus componentes. ahora seria ideal hacer una demanda en conjunto como usuarios bueno cualquier cosa mi celu es 097816958
gracias

hola
yo habia mandado un mensaje anterior explicando mi situacion, que en resumen era que el notebook que me envio vtr era un notebook de cualidades mucho menores a lo ofrecido en su pagina en internet para el modelo n200(nueva configuracion). en cierta manera me habrian respondido ya que me enviaron un nuevo equipo casi con lo prometido, ¿porque digo casi?, porque ni el procesador, ni el chip grafico son lo que promociona.
mas especificamente promocionan un procesador core 2 duo y me entregaron un celeron dual core, y el chip grafico deberia ser un x3100 y me entregaron un chip 3000 todo esto obviamente de mucho menor calidad y costo. por lo tanto veo que vtr es una empresa que juega con sus clientes engañandolos cuantas veces sea necesario para proteger sus intereses, por mi parte yo este lunes entablare la denuncia correspondiente. la verdad es que yo habia confiado en que realmente me habian mandado el notebook que correspondia, pero gracias a que encontre esta pagina puse mas atencion y logre darme cuenta de que por 2º vez fui engañado.

lo peor de esto es que si llamo a los ejecutivos para ver el problema, me hacen esperar hasta que se corta la llamada, o peor aun se hechan la culpa entre lenovo y vtr, y la desinformacion que existe entre estos ejecutivos es mayor, ya que no tienen idea de las promociones que salen en su pagina de internet.
bueno espero que esto le pueda servir de leccion para alguien, si tienen un notebook vtr revisenlo, hay un programa que se llama "everest", este da un informe completo de todo lo que tiene tu computador, por lo tanto con esto se pueden dar cuenta si fueron engañados.
gracias

acude al sernac, ellos te solucionaran el problema!

estos casos son muy similares con lo que ofrecen los institutos y universidades, donde ofrecen cosas que nunca han tenido, si no las tienen no las piensan comprar.
vtr siempre se ha carecterizado se ser una empresa de pacotilla, el servicio en si no es malo, pero la seriedad con la que se trabaja es demasiado precaria.
en el caso del notebook que segun "don javier" ingeniero y no se cuanto mas demuestra la verdadera realidad de que son entrenados para "engañar".
no puede ser que como usuarios de vtr estemos fomentando engaños y recortes de piezas de pc, porque creo que eso hacen, los desarman y ponen piezas de menos rendimiento.
creo que vtr es una empreza del gobierno.

pd: tienes el derecho de averiguar cual es el curriculum del que te ofrece el producto, quiza ese tal javier nunca terminó su enseñanza media.

vtr deberia sacar el canal "flayte premium"

saludos

se me olvidaba, esos Notebook si te lo compras en china son desechables, no cuestan mas de 70 mil pesos chilenos, son como los Olidatta, comptadores de juguetes y reciclados

vtr me asigno una linea con deuda lo peor es ke llevo 4 meses sin solucion al parecer me obligan a cancelar una deuda de una vieja maldita que no paga sus cuentas

Como no vi esto antes, acabo de comprar un N200 hace 2 dias y por lo leido y sacando mis conclusiones ya me dio miedo, ando con el ***o en la mano, quizás con que chistecito me vayan a salir los de vtr, capaz que me envíen un mulidata o una ***a de compaq, chuta, mas encima yo compré en base a un folleto que me dio una venderora en el cual decía que el procesador era un "core 2 duo" y no un "dual core", o sea... yo pague por el primer procesador que me ofrecieron y no por el otro, que rabia que existan este tipo de cosas, uno hace un esfuerzo de pagar por algo y mas encima que despues te entreguen otra cosa y te cobren lo mismo es como para ponerse a llorar, ojalá en mi caso no me vaya tan mal, aunque leyendo esto ya me desmoralicé, aparte haciéndome la idea de mas o menos cuanto se iran a demorar en enviarmelo... todo mal

toda la rzon estima soldierxfaboo y hoy por hoy en tiendas sale igual o mejor...

Si vai a pagar mas de 800, comprate uno de 400 po ******o .

Bueno estoy feliz de tanta espera, me cambiaron el notebook y me cambiaron el numero con deuda por otro numero sin ella, asique estoy feliz, gracias vtr.

Cuando llamen a VTR sepan que no se están comunicando con algún trabajador de VTR y menos cuando pidan hablar con un supervisor, ya que estos trabajan para un simple Call Center por la módica suma de un sueldo minino (Atento Chile S.A.) ubicado en diagonal paraguay con portugal (metro santa lucia). Por eso es la indiferencia ante sus problemas ya que no hay ningún compromiso.

Se los dice un ex esclavo que se dio cuenta de la explotación de la que era victima.

con respecto a la entrega del los equipos lenovo, vtr no se puede hacer responsable ya que hay un convenio con lenovo que es la empresa que entrega los pcs y ellos se encargan de la entrega de lenovo, por lo que se hasta ahora lenovo es un dolor de cabeza para vtr por incumplimiento en la entrega ya que vtr solo entrega la conexion a internet, y los cobros del equipo se hacen a travez de la boleta pero no es dinero para vtr sino que para lenovo, bueno eso es lo que se hasta ahora, lo que si nadie puede negar el servicio al cliente que entrega vtr hasta ahora en comparacion con otras compañias, eso po chao, me gusta vtr

chuta yo adquiri el servicio de los notebooks, dentro de 7 dias me llegara a mi casa el pedido, ojala no sea estafado, primero hay que revisar el producto antes de recibir algun papel a firmar

menos mal que estuve averiguando, porque tambien iba a pedir el N200, bueno para las personas que fueron "estafadas", les recomiendo ingresar a la pagina www.sernac.cl e ingresar en "Reclamos" ahi les van a pedir sus datos personales y el numero de boleta o el de contrato segun corresponda. Yo ya realice un par de veces reclamos por este medio y son bastante rapidos en arreglar tu problema.
Bueno, espero que les sirva
chau

Hola
bueno, antes que todo...que lata lo que te ha sucedido,ya que a todos en algun momento nos ******n con una y otra cosa...de manera ilegal como "Legal"
Bueno, te hicieron firmar un contrato de aceptacion por el Notebook,si lo tienes pordrias hacer lo siguiente:
** buscar un abogado o llamar para preguntar y saber(por que mi viejo trabajo en un juzgado y se algo de como es esto), para que veas la manera (si tienes tiempo o te lo quieres hacer), pára hacerles una demanda a las personas de VTR y a la compañia en Gral. asi por "estafa" y talvez si esto se enjuizia de manera correcta no tendras que esperar mucho, y con tan solo el equipo que tienes y el contrato de aceptación mas no necesitaras por el momento, y si haci tienes conocidos a los cuales les pasó lo mismo solo tendran que hacer una demanda grupal y se les veneficiara a todos por MEJOR E IGUAL.-
solo si tienes el tiempo y si no quieres que dejarte a pasar a llevar hazlo, de lo contrario solo haz lo que tu quieras, espero haber dado algún aporte a esto, ya que me cargan que nos metan el dedo en la boca y salgan riendo...
Adios.

veo que no soy el unico que estan tramitando, hace 25 dias habiles que pague incorporacion y todavia medan explicaciones, que no tienen comunicacion con los repartidores que mi equipo esta en reparto yo me pregunto como una empresa tan grande no saber de la ubicacion de sus empleados, ahora ultimo me comunique con un supervisor,y me dio su palabra que mi lenovo estaria en 48 horas en mi domicilio, vamos a ver, les contare cuando vensa el plazo otra vez, se ubiera leido estos comentarios antes.

grita , patalea , escupe al cielo ,di por que a mi.....si tu deseas arrendar un equipo lenovo, es el comienzo de tu peor pesadilla,...............tendras que cancelar sagradamente la cuota de incorporacion ,que para que te atienda un ejecutivo pasaran 50numeros , despues te ensuciara la mano con tinta en donde te enpadronara como un criminal , firmando el contrato que entre otros items te recuerda , que practicamente el equipo es de propiedad de ellos por 36 meses en el cual tiene orden de arraigo , despues de terminar la transaccion una hora despues, te resignaras a esperar en tu domicilio por lo menos 7 dias habiles, en los cuales juraron de guata que te llamaran.....
Siete dias despues no hay respuesta , 8 , 12 ,dia quince llamaras a la plataforma para ver que pasa ,mientras un sonidillo de- flashdance-nos recuerda que somos los que tenemos vtr-----despues de contarle tu triste historia de demora , asegura que enviara un mail a lenovo-macaffie, ya que ellos no son los proveedores sino una enpresa externa .....se repite el proceso por el siguiente mes hasta concretar 10 insistencias similares en el cual repetiras en magico mantra ....porque al parecer no hay registros del ya problema ....a ecepcion ya de la ocasion 12 que el mail fue a gerencia de lenovo ..ovio...
Dia 42...presentaras serias complicaciones de ansiedad ,crisis de agotamiento e histeria al acudir a el templo -sucursal, la ejesacerdotiza,asegura nuevamente que solo puede enviar el mail a lenovo ..........al otro dia ,acude un despachador esta vez de ripley,con unos modales dignos de carreño, sin llamar a ninguno de mis telefonos de contacto, n i u n o, a despachar el equipo, pero esta vez solo estaba mi madre en el domicilio pensando que era yo , abre la puerta que casi boto el *****a ,ella en toalla ,se le informa que tenia que tener en su poder el contrato , el cual no lo tenia, y nunca se me informo ...yo fuera de santiago.....sin reporte alguno....
dia 48....vtr manda mail a lenovo que a su vez manda a ripley que se apuren ....respuesta - vendran en cualquier momento............
esperare el advenimiento .........pero el infierno podria estar cerca si no pagas las 70 lucas pronmedio a tiempo , cada mes

amen......
resumen :
1- codicia en demasia
2-la plataforma de vtr es- atento-, la cual contrata a -lenovo- y a su vez a ripey,,,la cuales ninguna se conectan , informan , ni se hacen responsable de lo que dice el otro
3_ 108 minutos de mi plan de celular gastados exclusivamente para llamar a vtr, 14 idad a sucursal por esto considerando desplazamiento medio mas bencina y estacionamiento 14 veces.
4-el equipo ahun no llega y ya habia un intento fallido de solicitud de compra, osea he pasado por lo mismo dos veces......

tambien llevo esperando una eternidad el notebook pero llamen al 600 310 1000 opcion 3 dice en un comentario anterior que es el numero de despacho de lenovo pero en realidad es vtr pero ellos tienen la informacion y te pueden solucionar el problema por que el numero que uno acostumra a llamar es de un call-center contratado por VTR.pero cualquier irregularidad envien el reclamo a www.sernac.cl porque se estan juntando muchos reclamos y denuncias y estamos siendo escuchados por las autoridades "reclamen,no cuesta nada""PORFAVOR HAGANLO"PUEDEN SALIR FENEFICIADOS.luego si tienen problemas con el notebok llamen a soporte lenobo al 800 361 213.

Me parece increible que después de leer todo los reclamos en ninguna parte la gente de VTR se pronunciara para aclarar la situación, habla pesimo de la compañía, no se si a alguno de ustedes les respondieron por e-mail o los llamaron, pero no entiendo la razon de la empresa por no dar una versión oficial de lo que pasó.

Esto reafirma aún más la desconfianza que se ha generado hacia VTR y confirma la veracidad de las situaciones descritas por los usuarios.

Vtr para ofrecer cosas con re buenos, pero para solucionar problemas los grillos!!! Lo del notebook le ha pasado a mucha gente, además de hacer cobros indebidos.
Acá en casa tenemos vtr, y la última talla que nos pasó, fue que en marzo solicité que vinieran a revisar el modem, ya que se caía la conexión cada 10 minutos. Entonces llegó un técnico, que no pudo encender el computador porque tenia clave, y le dijo a mi madre que se encontraba en ese momento: "ya, digale a su hija que cambie el sistema operativo. esta visita no tiene costo, ya que no se pudo hacer ningún arreglo" OK, comprendido. Pero cuando llegó la cuenta, me salian 10 lucas!!!!! y ni siquiera pudieron encender el computador!!!! o sea, me cobran por nada????
Son demasiado sinverguenzas, llamé y fui a hacer el reclamo y nada...cero solución!!!!

La verdad es que yo adquirí un lenovo n200 de 1g ram, y 80 dis.duro, y despues de haber llamado como 40 veces y amenazar con haser publico el reclamo por publicidad engañosa a fiscalía, llegó el pc.y el que solicité....al pareser tuve bastante suerte...
sugiero que hagan el reclamo en www.sernac.cl, que al juntarce un gran numero de reclamos toma cada vez mas peso...y crean que "sernac" si es una entidad confiable..... !!!!

soy de talca y si tubiera otra compañia de internet k llegara a mi casa la contraria ojos cerrados ya ke la coneccion vtr se me kae sobre todo en la tarde cada 3 minutos

Ojala me puedan ayudar. Tengo un lenovo 3000 N200 con intel celeron. De fabrica venia con widows vista y decidí particionar el disco para arrancar tanto con obuntu como con vista. No obstnte la cosa no anduvo bien. Y tuve que resolver volver a valores de fabrica. Resumen, todo bien pero no puedo eliminar la particion del disco. me quede con vista pero con re poco espacio disponible...algo asi como 10 gigas y chao. ¿pueden darme una ayudita? gracias de antemano.