vtr
vtr - usurpacion de nombre
Primero quiero felicitarlos por esta pagina
Mi problema es el sigiente a se ya mas menos un año mi señora llama a la compañia (VTR)para cotizar por la intalacion de internet y cual fue la sorpresa de que la operadora le dice que para que queria internet si ya tenia un contrato (TRIPLE PACK FULL) o sea internet,telefonia y cable con los datos de mi señora.
Fui a las oficinas de vtr y explique el caso para que me dejaran ver el contrato ya que nosotros no teniamos tales productos y la ejecutiva que me atendio comenso a reir y me dijo que solo lo mostraria si venia con la orden de un fiscal ise la denuncia y policia de investigaciones, investigo el hecho y descubrio que la contratante del servicio hera traficante y que estava todo esto instalado en otra casa pero con los datos de mi señora y el contrato se hizo con la ayuda una persona que trabaja en la empresa vtr.
bueno y al final nos mostraron el contrato que no contenia los datos de mi señora entonces como vtr le puede carga la cuenta a otra persona que no es ni si quiera tenia su firma y al dia de hoy todavia vtr no quiere reconocer que se los (sonaron por decir lo menos)y al dia de hoy todavia no la borran de sus sistemas.
Exijo una explicacion.
Martes, Mayo 13, 2008 - 11:16
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absolutamente de acuerdo con usted. Yo consultè por cable para mis padres que son ancianos de 80 años y un domicilio "xxxx". Yo vivo lejos de ellos. Me contestaron que en ese domicilio ya estaba contratado el cable, pero a diferencia suya, a nombre de otra persona y no a nombre de alguno de mis viejos.
Es decir aquì, hubo USURPACION DE DOMICILIO.
Fui a verificar personalmente lo dijo por la Ejecutiva de Vtr y efectivamete, la CARADURA que contratò el servicio, le puso con un plumon negro la direcciòn de mis padres al local que ella arrienda.
Envié un reclamo via internet, llame a la Gerencia atención clientes. quedaron de averiguar en terreno, y hace dos dias que nadie me responde.
Oh que lamentable!, nunca imaginé que podía ocurrir éste tipo de cosas con Vtr! (usurpaciones o clientes falsos ke atroz!!!!) Yo que Ud. escribo ésto mísmo pero mejor redactado en el Diario El Mercurio (las empresas llegan a temblar de miedo cuando aparecen reclamos contra ellos allí...)
Se agradece el apoyo y efectivamente estoy enviando un correo al mercurio para ver si me pueden ayudar.
Esto es un abuso, sobre todo si hubo usurpación de nombre.
En Mi caso quise un dia contratar un servicio, mi sorpresa fué que la dirección de mi casa aparace con un servicio impago de 2005, y jamás nadie en la historia de esta vivienda (que siempre ha sido de mi familia) a contratado vtr.
Pregunte muchas veces hasta que una ejecutiva me digo que la caja de derivacion del servicio estaba con mi direccion, pero el servicio estaba en la casa de el frente, y aunque las cartas llegaron a dicha casa siempre, la ejecutiva solo atinó a decirme que no sacaba nada con reclamar porque jamás iban a sacar la direccion de la "lista negra"
Esto es precisamente lo que quiero evitar.
CAER EN LA LISTA NEGRA DE VTR CON EL DOMICILIO DE MIS PADRES.
Acá el cable fue puesto recièn el 8 de mayo y la responsable de esto tiene nombre y apellido:
MARIA MARTINEZ GONZALEZ en la calle Goycolea 849 y tiene un local que da comida en La Cisterna. Hice la denuncia y un furgon de VTR Patente ZU-5334 fue a ver terreno. Estuvo 1/2 hora en el interior del local el dia 15 de mayo. Luego el 16 fueron nuevamente antes de las 09:00 hrs (MUY EXTRAÑO) y VTR, saben lo que me contestò: "El incidente ya está cerrado" y esa fue la respuesta.
Entiendo que una persona pueda equivocarse dar alguna mala información de un domicilio.
PERO PONER LA NUMERACION Y MAS ENCIMA EL NR DE LA CASA CON PLUMON NEGRO AFUERA DE SU LOCAL, ES UNA CANALLADA.
Sugiero presente una demanda contra la empresa por daños y perjuicios, es la unica manera que estas empresas asuman sus responsabilidades,
Atte
Luis Marín C. Abogado
perdon pero no sacan nada con culpar a VTR si el problema es de la persona que da una direccion falsa al contratar algun servicio
Estimados, ¿alguien sabe que hacer cuando hay usurpación de domicilio? han estado llegando cartas de cobros de distintas empresas comerciales y bancos, con dirección de mi casa pero a nombre de mi vecino. El miedo que tenemos es que debido a las deudas de esta persona, lleguen a embargar mis pertenencias. henos ido a las entidades para aclarar este tema de la dirección, pero dicen que ellos no puden hacer nada, que tiene que ir el dueño del prestamo a aclarar la situación.
ya no sé que hacer
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