Pelo en galleta soda selz

El día Domingo 1 de Junio 2014, compro en un almacén cercano a mi casa un paquete de galletas Soda Selz (perteneciente a la empresa Arcor Chile); sucede que hoy martes termino de comer las últimas galletas que quedaban en el paquete, y me encuentro con la desagradable noticia que dentro de una Galleta (dentro de la misma, entre medio), se haya un Pelo negro y rizado que me espanta al ver lo, cuando saco de mi boca la mitad de la galleta... mi consulta es: ¿Qué debo hacer para que Arcor responda por esta insalubridad y además realice una compensación a mi persona por este asqueroso hecho?, ¿Cómo trabaja esta empresa con ese nivel precario de higiene?, sin sumar el daño grave, que puede causar a mi salud el comer alimentos contaminados y con pelos de humano o animal.-Claudio C.