banco de chile - cuenta corriente

Buenas tardes, tengo el siguiente problema:

Fui al banco de chile para cambiarme de banco (yo tengo cta en el bci) y me dijeron que no puedo abrir cta hay y en ningun otro banco. Ya me aparecian 2 deudas morosas, una con el BCI y otra con el Banco Estado de diciembre de 2008. Yo les dije que eso creditos fueron cancelados y ya estan pagados en su totalidad. Pero ellos me dicen que estan en el "historico".

Como puedo solucionar ese problema para que no aparezcan ya que fueron cancelados??

Atento a sus comentario.

Mauricio