la polar - garantia extendida

Me compre un optimus one con garantia extendida el año pasado el 8 de abril y bueno pronto va a cumplir un año tengo la boleta y todo los accesorios del celular.. la semana pasada fui a la polar me dijeron que lo llevara y lo cambiara por otro nuevo.. mi duda es la siguiente será cierto esto? vi en varios foros que era una *****a para variar ... alguno puede contar su experiencia sobre el tema.. y ayudarme.

El celular nose que fallo tendría que tener para poder cubrir la garantía.. ya que leyendo la póliza de garantía no hay nada que podría tener el celular para que pudiera cubrirse la garantía.

Situaciones en las que no ampara el Servicio de Máxima garantía La Polar

1- Daños causados por accidentes, daños físicos intencionales, condensación, virus, incendios, perdida o daños de datos, hardware computacional incorporado posterior a la venta, líquidos derramados, mal uso, corrosión o daños caudados por personal no autorizado, perdida o alteración del numero de serie. No están cubiertas partes que por su uso diario sufren desgaste.

2- Este plan no aplica para productos usados para propósitos comerciales o arriendo publico. El uso para estos fines invalida el servicio contratado.

3- Este plan no aplica para daños ocasionados a causa de la falla del producto, incluyendo pero no limitado a perdida de uso, perdida de información o perdida de ingresos.

4- Este plan no aplica para pantallas dañadas o quebradas.

5- Este plan no aplica para perdidas o robos de los artículos.

6- Este plan no aplica para fallas producto del uso de software computacionales.

7- Este plan no aplica para aspectos externos del producto adquirido, tales como pintura, terminaciones y otros que tengan relación con problemas estructurales.

8- Este plan no aplica para accesorios tales como software, baterías y opcionales que están sujetos a desgaste natural.

9- Este plan no aplica para alteraciones no autorizadas del producto adquirido o defectos derivados por incumplimiento de las instrucciones de instalación, operación o mantenimiento dadas en forma escrita por el fabricante.

10- Este plan no considera instalación, reinstalación o servicio a domicilio, a menos que este expresamente en el servicio de máxima garantía la polar.

11- Este plan no considera fallas de transmisión y recepción debido a causas externas.

12- Este plan no aplica para daños y perjuicios que pudieran sufrir personas o bienes, como una consecuencia directa o indirecta del uso o imposibilidad de usar los productos cubiertos por el servicio de máxima garantía la polar.

13- Este plan no aplica para problemas o defectos no cubiertos por la garantía ofrecida original del fabricante, incluyendo sin que importe limitación, accidentes, descuidos o culpa, mal uso, robo, C. o sobrecarga de electricidad, corrosión y desastres naturales