- Providencia, Chile
- 29, Julio 2014
- Número: 291644
Mala atención e intimidación
PRESENTE
Estimados SeñoresEl día miércoles 23 del presente, o sea, el miércoles pasado, a las 19:30 horas, me encontraba comprando un Poleron The North Face, para mi señora talla "M", el cual tenía un precio de $44.990 y cuando llego a la caja a cancelar me cobraron $65.990, por lo que solicité explicaciones, pero no pudieron darlas y por lo cual llamaron a la supervisora, cuando aparece ella me consulta por el problema y le cuento lo sucedido, me dice que no puede hacer nada dado que el código de barra marca ese precio, o sea, $65.990 y yo le muestro el precio que tiene a la vista el mismo poleron talla "L", pero no logro convencerla que es el precio al cual deben venderme la prenda, acción seguida me dice que no puede hacer nada más, y si quiero me puedo llevar el poleron "L" al precio rebajado y si no me gusta la solución, puedo ir al sernac, dado que la Ley del consumidor los ampara, toda vez que el precio al que deben vender es el etiquetado..., a raíz de lo mismo le insisto que la Ley del consumidor los obliga a tener el precio a la vista cosa que no ocurría con esa prenda, dado que por razones que se desconocían ese poleron de talla "M" no tenia precio...Al parecer no le gustó a la supervisora que yo insistiera en lo mismo y me dijo que no seguiría conversando conmigo, porque ella no hablaba con personas como yo..., la verdad nunca supe a que se refería con eso, pero da lo mismo, le exigí una respuesta coherente y lógica..., tomo su radio llamó a seguridad y en cosa de segundos tenía tres guardias a mi alrededor... "NUNCA ME HABIA SENTIDO TAN MAL Y TAN IMPOTENTE FRENTE A UNA SITUACIÓN" y todo producto de un mal manejo, por decir lo menos por parte de la supervisora, que a todo esto se negó a darme el nombre.Ese día me pede dar cuenta que había problemas con los precios, dado que habían otras personas comprando con problemas del mismo tipo, la verdad que me gustó el poleron y no quise irme sin el, pero me costó un muy mal rato y como les dije anteriormente nunca me habían hecho sentir tan mal con esos guardias custodiando, los que levantaban los hombres porque no entendían nada, la supervisora me acusó de estar ocasionado escandolo, cuando lo único que hice fue reclamar por algo que consideraba justo, si en algún momento levanté la voz, no era para que llegara una cuadrilla de guardias, quienes nunca entendieron el porque los habían llamado y se retiraron.
Autor: C.V.