No entrega del producto

El día 16 de agosto de 2014 compre junto con mi esposa en el portal www.ripley.cl un combo consistente en un box spring marca Flex modelo Majesty base dividida, respaldo y veladores modelo Kingstone, plumón, sabanas y dos cabeceras viscoelásticas, por un valor de 354.480, cuyo despacho estaba agendado para el día 26 de agosto de 2014. El producto no llego ese día y ni siquiera tuvieron la deferencia de avisarnos (dijeron que llamaron una vez a cada uno de los 2 números que dimos pero uno no contestó y el otro estaba apagado, ambas excusas no son verídicas) incluso falté al trabajo para recibirlo, después tratamos de comunicarnos con reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley y nos dijeron que ellos se contactarían con nosotros, entre 3 y 4 días después nos llaman diciendo que el proveedor no tenia stock, nos dieron a elegir entre un producto de similar valor al comprado (por ese precio no había nada cercano en calidad al que nosotros pagamos), anular la compra y nos regalaban una gift card de 50.000 o esperar que hubiese nuevamente stock pero podian pasar meses o incluso se podías descontinuar el producto, nosotros optamos por esta ultima porque lógicamente si compras algo es porque lo necesitas.Desde ya hace unos 5 días el producto se encuentra nuevamente disponible en la pagina de reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley a un precio muy superior (899.990, adjunto un pantallazo y el link http://www.ripley.cl/ripley-chile/box-spring-flex-majesty-2000332147860p)La situación ya me parecía muy sospechosa y considerando que reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley anteriormente ya ha faltado a la verdad decidí llamar directamente al proveedor Flex encargado de las entregas y mi sorpresa fue mayúscula cuando me informan que el despacho fue cancelado directamente por reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley y que para mayor información me comunique con ellos, he tratado de que se comuniquen conmigo pero no he recibido respuesta alguna desde más de 5 días.