- Viña del Mar, Chile
- 18, Agosto 2014
- Número: 293909
Mala calidad colchon, con consecuencias para la salud
PRESENTE
En Junio/ Julio del año 2013 compre cama Box spring reclamos.cl/empresa/rosen">Rosen Codigo de Barra 110185343, el cual tenia garantía 1 año, venia con especificaciones de rotar cada cierta cantidad de días indicando que la estructura necesitaba asentarse?... , la verdad es que desde el primer momento el colchón rosen, se hundia... siendo mi peso de no mas de 75 kls estamos hablando de una cama de dos plazas..., siendo asi...realice todas las operaciones de rotación indicadas en las especificaciones del fabricante, y lamentablemente jamas se asento la estructura como indicaban en sus notas... , debido a ello procedi a pedir el recambio del colchón, la cual se produjo este mes de Julio del 2014. para ello tuve que cancelar la suma de 20 mil pesos no se por que concepto... ahora me estoy preguntando si me dieron un colchón de ese valor...? ya que no llevo ni dos meses desde que me lo cambiaron y se presentan los mismos detalles... El colchón se hunde ... no hay caso... pero soy un persona muy sana.. y ya tengo problemas en mi columna por el mal dormir que ocasiona este producto. Me pregunto si en otros países una empresa puede vender un producto de Mala calidad... que trae consecuencias en la salud de las personas... sin tener ninguna fiscalización... La verdad es que hoy volvi a presentar reclamo indicando que no es posible que puedan fabricar este tipo de productos a una calidad tan baja, con la consecuencia de terminar dañando la columna de las personas. Por muy barato que el producto sea, mas siendo de una empresa que ya paso nuestras fronteras...no entiendo como sus estándares de calidad son tan bajo...Me interesaría llamar la atención al respecto , con el fin de que este tipo de productos sea fiscalizado en su fabricación y estándar de calidad ya que es parte importante del diario vivir de las personas... y esta empresa además hace publicidad de buena calidad... cuando maneja productos de Mala calidad final al cliente.Quisiera mas que un cambio de colchón... cuando elegí la marca... fue porque tenia la impresión de que era un buen producto... Por lo tanto hay engaño al consumidor... porque entregan productos que no se condicen con la publicidad...Espero tener una buena respuesta de parte de Rosen, mas que una respuesta una solución definitiva al problema de mi colchón...
Autor: M.S.