- Santiago, Chile
- 31, Mayo 2014
- Número: 284500
Horrible post venta
PRESENTE
El día de hoy, viernes 30 esperabamos la entrega de un box spring Ergo T, enviandonos las bases iguales, teniamos planificado el cambio de hogar para este dia, en dispocision a la entrega de la cama, horrible la respuesta y atención post venta, a la persona que hizo la entrega del "producto" se le dio a conocer lo importante de contar con la cama, este señalo que haría en cambio en el transcurso del día, despues de muchos intentos de contactarme con alguna persona que entregara informacion de alguna medida responsable al call center, esto fue en vano. Se me dio como respuesta que el cambio se realizara el lunes, luego de habet perdido toda la jornada en espera de una solucion..Ciertamente nos encontramos muy disconformes con Rosen, fue una muy Mala experiencia, si vuestro slogan es vivir como soñamos, el dia de hoy fue una pesadilla
Autor: C.D.