Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 21, Agosto 2014
  • Número: 294490

Royal & Sunalliance

Deficiente atención.

SEÑORES rsa group

PRESENTE


Sufrí el robo de mi vehículo y se me asognó la liquidadora K. Lazo. Una vez que recibí el llamado de carabineros de que el vehículo había sido encontrado, llamé de inmediato a mi liquidadora para inquirir detalles de procedimiento. Durante 2 horas exactas traté infructuosamente de comunicarme con ella al teléfono que se me indicó. Terminé finalmente llamando a sí jefe, Dn.Arturo Bandelli y posterior a ello, la funcionaria me llamó. A l hacerle presente que la había llamado insistentemente recibí por respuesta : "Andaba almorzando".Llama la atención que una empresa de prestigio como RSA no tenga personal de turno que atienda a sus asegurados durante las horas de colación. Eso no nos da garantías a quienes pagamos religiosamente el costo del servicio.lamentablemente por una funcionaria uno se forma una mala impresión de la atención general de la Compañía.
Autor: H.N.
Publicado el Jueves, Agosto 21, 2014 - 17:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.