Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 10, Septiembre 2014
  • Número: 296879

Rsa Seguros

Cobro indebido negligencia operativa

SEÑORES rsa seguros

PRESENTE


La histori va como sigue, una serie de cobros indebidos, respuestas y explicaciones dignas de chaplin :- El 16 de Junio se me comunica (carolina Vera) que no había sido posible descontar mi poliza de mi cta cte ( ?) por lo que el 17 de Junio hago transferencia por dos meses desde mi cta cte bco Santander .- El Domingo 6 de Julio informo a la misma Srta respecto de un doble cobo en mi cta cte del bco chile, cuando se supone ya las había pagado.- El Lunes 7 se me informa que es la cuota de Julio, y además que lo qu se había transferido era Mayo y Junio a lo que mi persona replica que en efecto, pero JUNIO ya estaba cancelado via Treanferencia.- El 8 de Julio, via servicio al cliente, se me informa que la cuota corresponde a otro vehículo, cuya enuncia se había enviado por internet el 24 del mes de MARZO, Sr, Daniel Munoz.-El 9 de Julio solicito a la srta carolina Vera me informe que sucede y que me aclare la situación.- El 14 de Julio de servicio al cliente se me envía correo informando que nunca han recibido la renuncia de la poliza - El mismo 14 de Julio le reenvio el correo intercambiado con el Sr Daniel Munoz, incluido todos los antecedentes que dan cuenta de la renuncia a la poliza y los antecedentes que permites migrar esa misma poliza para otro auto.- El 15 de Julio, ya de forma inexplicable, se me informa que la poliza sigue viguente y que les envi los antecedentes que den cuentya de la renunci (COSA QUE ya s había hecho el 14 de Julio).- El mismo 15 de Julio se REENVIA todo el set que da cuenta de la renuncia.- Ayer 9 de septiembre una máquina m envia correo "informando que su poliza ha sido cancelada" comuniquese al 600... para ver si tiene saldos pendientes !!! Inconcebible! tiran una maquina a responder y siguen cobrando!! además los talleres son pésimos, ese es otro cuento...
Autor: R.S.
Publicado el Miércoles, Septiembre 10, 2014 - 20:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

seguros RSA - no cubren daños

Resuelto Seguro No Cubrira. El seguro no reconoce nada y sigue en la postura de no cubrir, enviaron a taller las partes y no avisaron, llevaban 1 mes las piezas y el liquidador opto por no responder mas mis correos

Seguros Rsa - Negligencia Y Mal Trabajo En Reparación De Vehiculo

No Resuelto A La Fecha Auto Recibido, Pero Insatisfactoriamente.. El auto fue entregado pero tiene detalles en la pintura, manilla sigue rota y la alarma que pusieron no funciona al igual que el cierre centralizado.
Envié nuevamente un e mail, no he recibido respuesta.

Seguros RSA - Cobro duplicado

Resuelto Me Pagaron. Al dia siguiente de haber publicado el reclamo me llego un correo de la compañia de seguros diciendome que en el plazo de 10 dias habiles iba a contar con el dinero en mi cuenta. Una verguenza.
Les escribi que queria mi plata a mas tardar en 24 horas o iniciaba acciones legales. Y bajo esa premisa, respondieron devolviendome mi dinero al dia siguiente.

Seguros Rsa - Rsa (no Contraten Este Seguro), Es Lo Peor En Servicio Al Cliente, Servicio En Repuestos, Tiempo De Espera.

No Resuelto Malisimo. AUN NO EXISTE RPTA, ES MAS POR SEGUNDA VEZ RECHAZO LOS REPUESTOS, PORQUE TRATARON DE PINTAR POR ENCIMA, EL MAL TRABAJO REALIZADO.
EXIGO PRODUCTOS NUEVOS.

RSA Seguros Chile - No responden ante siniestro

No Resuelto 1. El auto no quedo bien, pero tuve que aceptarlo por nececidad. Es la peor aseguradora que he visto.
Me llegaron Email que se mandaban entre el liquidador y la aseguradora en donde se burlan de mi y se dicen que no me cambiaran de taller porque igual seguire reclamando. Cero seriedad.

RSA Seguros - No pagan Siniestro (ROBO) Vehiculo

No Resuelto Ninguno.. Ni La Menor Intencion.. RSA no cumple es una pesima compañia, con malas costumbres. Deben evitar caer es sus "seguros" garras... lo unico seguro es que buscaran en la letra chica de sus contratos la forma como evadir el pago en caso de siniestro. La unica manera que paguen es con una demanda, y ellos saben que los costos son elevadisimos.
Si el siniestro vale 10 millones, el abogado pide 3 millones de anticipo a todo evento y el 30% de lo que se rescate..... mas gastos que seran otros 3 millones... ahi van 9 millones... para cobrar 10 o lo que valga el vehiculo a la hora que los obliguen a pagar. Mas claro?
Lo unico es quitarse esta sensacion de impotencia y de desamparo!!!

Rsa - Pésimo servicio

No Resuelto 5. Gracias por responder y estar atentos a mi reclamo.
La verdad es que el liquidador se comunicó conmigo y me ofreció una solución, sin embargo, todavía no tengo noticias de mi auto y ya ha pasado un mes desde que ocurrió el siniestro. No me han enviado ningún informe y tampoco me han dado una fecha de entrega del vehículo.

Rsa Seguros - Al contratar el seguro, ofrecen ir a buscar el auto a domicilio y pagar la revisión técnica.

No Resuelto Dijieron Que Me Llamarian, Nunca Lo Hicieron. Me dijieron que por haber pedido me fueran a buscar el auto un dia sabado, cobraban un copago, cosa que nunca me explico la persona que me llamo;; dijieron que iban a escuchar la grabacion de las conversaciones telefonicas y me llamarian, nunca lo hicieron.

RSA seguros - No cumple

No Resuelto Nada. No paso nada por parte de ellos, tuve que yo llamar al gerente para reclamar y amenazar con television para que se pongan las pilas, al final me llevaron a un taller al lado de mi oficina y se pusieron las pilas.
Pero es una verguenza que uno tenga que llegar a estos extramos para que muevan su trasero y den el servicio al cliente que supuestamente ofrecen cuando uno contrata el servicio.

RSA seguros - taller chanta no responde por reparación de aire acondicionado

No Resuelto Malo Rsa Se Lava Las Manos. 0 apoyo a los clientes te dejan peleando directamente con el taller

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