Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Buin, Chile
  • 25, Agosto 2014
  • Número: 294811

Samsung

No hay asesoria ni serv.asist a dom. y telef. deficiente

SEÑORES samsung

PRESENTE


Compre un HOME CINE HT-55en FALABELLA PLAZA SUR, fui a solicitar Asesoria para resolver problema que no se escuchan los DVD ETC., un promotor reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung (Jorge me atendió pero no me soluciono el problema, me indico que "ES RARO QUE NO HAYA TENIDO ASISTENCIA POR QUE ELLOS HAN ENVIADO TECNICOS A DOMICILIO POR HOMECINE", entonces me parec una contradicción pues habiendo llamado a telefonos deContact center reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung Electronics ChileNúmeros de contacto: 800 726 7864 - Desde Móviles: 02-24828200, me deriva de uno a otro lado y nadie se hace cargo del problema. Hoy llame y me atendió Cristopher Osorio y el mismo cuento, parece que estan todos programados para derivar y decir lo mismo., Ovbiamente tendré que hacer devolución del equipo reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung que se supone que son alta fidelidad. A todo esto el CHAT, pésimo , no funciona.Por lo que veo este será un reclamo mas de los que estan publicados.
Autor: C.V.
Publicado el Lunes, Agosto 25, 2014 - 11:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Desde el incidente este servicio técnico ya no me contestan los llamados que les hago a diario, de este manera desaparecen como viles delincuentes.
Espero que Samsung Elimine a este servicio técnico de los registros y NO se lo envíen a otros clientes.

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