Negligencia

ORDEN DE TRABAJO Nº105205EstimadosJunto con saludar, me dirijo a ustedes por motivo de reclamo sobre una concesionaria de su propia marca ubicada en calle vicuña Mackenna 8280, la florida Santiago.El día jueves 17 de octubre lleve mi camioneta Ssangyong Actyon sport 4x4 de color rojo a la concesionaria ya mencionada, por un problema de partida y de humo.El día 17 de octubre viaje fuera del país hasta el día 23 de octubre y a mi regreso se me informo que el problema de la camioneta era el inyector numero 4 y que debería ser cambiado, se me entrego el presupuesto de forma verbal con un valor de 750.000 mil pesos. Ha ese precio solicite un descuento por el alto costo quedando en 700.000 mil pesos. Una vez autorizada la reparación por el precio final, se me informo que el vehículo estaría listo para el día martes 28 de octubre.El día martes llame durante la mañana, y se me comunica que el inyector esta pegado y que es difícil de sacar y que se le aplicaría unos líquidos para soltar y eso demoraría la entrega.Pues bien hoy miércoles 29 de octubre me llama don Víctor Vivanco Fuentes, informando que el inyector numero 4, se les había quebrado, dejando una parteen el interior, y que para sacarlo tendría un costo adicional de 180.000, porque tendrían que llamar a un experto mecánico en retirar inyectores quebrados,ofreciéndome lo siguiente, que si aceptaba me podría hacer un descuento sobre el precio final, y si no aceptaba no podría arreglarlo o que tendría que retirar la camioneta. Es por ello que me dirijo a ustedes para solucionar este problema, que por hacer las cosas bien, se me este cobrando un costo adicional, por una negligencia de no contar en el momento oportuno con un mecánico especialista en el retiro de inyectores, debiendo asumir un costo adicional que NO me corresponde.Es por ello que les solicito de su intervención para una pronta solución sin verme perjudicado por un taller que representa la marca Ssangyong. A la espera de sus comentarios Rodrigo Hurtado